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A shift in consumer behavior with impact and forthcoming legislation

The retail industry is in the process of undergoing a radical transformation, whereby sustainability has redefined consumer preferences and values and become a competitive advantage among retailers.

• By embracing sustainability, the retail industry can respond to the pressure from consumers, legislation and other stakeholders and, at the same time, make their business more profitable by attracting Millennial and Generation Z consumers, saving costs and increasing efficiencies.
• Sustainability in retail has become a prominent issue leading retail trends with its transversal relevance across a wide range of fields, such as environmental sciences, business, and social sciences, and terms such as sustainable development, asset waste, sustainable supply chain, supply chain management, and corporate social responsibility.
• In particular, the fashion industry saw the most significant changes within the retail sector, as outcries against wasteful consumption and fast fashion gave rise to an alternative model known as the circular fashion system.

Consequently, critical factors such as the spread of environmental and ethical consciousness and the related legislation had triggered a new trend for both fashion retailers and brands, namely secondhand resale services. Fashion brands are now looking into resale strategies in order to benefit from the fast-growing secondhand market.

The textile industry is in a paradigm shift due to increasing awareness and demand for more sustainable ways of producing our clothes.

• A big part of the problem is the low utilisation rate of clothes already made. This demand for more tolerable ways is rising from many fronts – consumers, authorities and legislation.
• In 2019, the second-hand market expanded 21 times faster than conventional apparel retail. Also, the second-hand clothing market is projected to more than triple in value in the next 10 years – from $ 28 billion in 2019 to $ 80 billion in 2029.
• The most considerable growth is estimated to come from new resale models, including online second-hand.

Overview of the Textile Industry

The fashion market statistics show that the apparel and textile sector is the 4th biggest globally: the industry has a labour force of 3,384.1 million. Its value is equivalent to 3 trillion dollars. That means it corresponds to 2% of the world’s Gross Domestic Product (GDP).

• Almost 75% of the world’s fashion market is concentrated in Europe, the USA, China and Japan.
• After nearly two years of disruption, the global fashion industry is once again finding its feet: Companies are adapting to new consumer priorities, and digital is providing a nexus for growth. Still, the industry faces significant challenges amid supply-chain disruption, patchy demand, and persistent pressure on the bottom line.

The fashion industry is one of the most challenging industries impacted by hundreds of factors, including economic uncertainties and digital transformation. In response to this new digital wave, consumer expectations have reached an all-time high. Shoppers are no longer content with the simple purchase transaction; they want to have an experience attached to it. For fashion brands, this means that they have to become digitally savvy to be flourishing.

Sustainability dominates consumer priorities and the fashion agenda.

• Shoppers want to know where materials come from, how products are made, and whether the people involved are treated fairly.
• In response, more and more companies are expanding their sustainable assortments and working to boost the sustainability of their supply chains.
• As part of those efforts, some are leveraging digital product passports. These can be embedded in items to support after-use activities such as resale and
• Sustainability pressure comes not only from consumers but now more and more also from legislation.

Fast fashion – the constant production of new styles at very low prices – has led to a big increase in the quantity of clothes produced and thrown away. This impact is often felt in third countries, where most production takes place. The production of raw materials, fabrics and dyeing require enormous amounts of water and chemicals, including pesticides for growing raw materials such as cotton. Consumer use also has a large environmental footprint due to the water, energy and chemicals used in washing, tumble drying and ironing, as well as to microplastics shed into the environment.

It is estimated that the fashion industry is responsible for 10% of global carbon emissions. That is more than international flights and maritime shipping combined.

Used clothes mostly end up in landfills. Various ways to address these issues have been proposed, including developing new business models for clothing rental, designing products in a way that would make re-use and recycling easier, convincing consumers to buy fewer clothes of better quality, and steering consumer behaviour towards choosing more sustainable options.

Sales of fashionable clothing and goods, as well as related services represent approximately the overall so-called Fast Fashion Market.

• Fast fashion refers to items that are quickly transitioned from the runway to the store in order to keep up with the latest trends.
• Fast fashion is defined as the supply of the most recent runway trends at a low cost of production and little upkeep, making it accessible to the general public. To put it another way, fast fashion refers to the capacity to catch the most recent fashion trends and convey them to people in the same amount of time as fast food.
• Fast fashion has risen from out-of-the-box thinking that departs from convention, which includes a shift from planned production to quick response production, a transition from local business to global business, a change from following trends to leading trends, and a shift from media-centric marketing to spatial marketing. The major advantages of fast fashion are short production time, more styles, and lower quantities. The disadvantages are an imitation of original products and false price notion.

The global fast fashion market is relatively fragmented, with a large number of small players. The top ten competitors in that space made up 29.13% of the total market in 2020. Notable players include Inditex (Zara SA), H&M Group, Fast Retailing (Uniqlo), The Gap, Inc., and ASOS Plc.

However, and more than ever, sustainability dominates consumer priorities and the fashion agenda.

Sustainability Challenge of the Textile Industry

Ecological impact:

• A 2021 report from the World Economic Forum identified fashion, and its supply chain, as the planet’s third-largest polluter (after food and construction).
• United Nations Climate Change News states that the fashion industry contributes around 10% of global greenhouse gas emissions due to its extended supply chains and energy-intensive production, more than all international flights and maritime shipping combined.

In terms of waste and recycling:

• Single-use outfits generated 208M lbs. of waste in 2019.
• 1 in 2 people are throwing their unwanted clothes straight in the trash. The result? 64% of the 32B garments produced each year end up in the landfill.
• The Environmental Protection Agency reports that Americans generate 16 million tons of textile waste a year, equalling just over six per cent of total municipal waste (for context, plastics make up 13 per cent of America’s waste stream).
• Between 2000 and 2014, clothing production doubled, with the average consumer buying 60 per cent more pieces of garment compared to 15 years ago. Yet, each clothing item is now kept half as long.
• The fashion industry produces nearly 20% of global wastewater.
• According to Green America, textile dyeing is the second-largest water polluter globally.
• The textile industry is one of China’s top 3 water-wasting industries, discharging over 2.5 billion tons of wastewater every year.
• 43 million tons of chemicals are used to dye and treat our clothes every year, AND there are 8,000 different chemicals used to manufacture clothing.
• Cotton farming is responsible for 24% of insecticides and 11% of pesticides, despite using only 3% of the world’s arable land.
• More than USD 500 billion of value is lost every year due to clothing underutilisation and the lack of recycling.
• Consumers throw away shoes and clothing (versus recycle), an average of 70 pounds per person, annually.
• Up to 95% of the textiles that are landfilled each year could be recycled.

Growth of the Secondhand Market

Since 1996, the amount of clothes bought in the EU per person has increased by 40% following a sharp fall in prices, which has reduced the life span of clothing. The way people get rid of unwanted clothes has changed, with items being thrown away rather than donated. Europeans use nearly 26 kilos of textiles and discard about 11 kilos of them every year. Used clothes are mostly (87%) incinerated or landfilled.

Recent studies indicate that the most efficient way to minimise the environmental impact of the textile industry is to increase the number of times each garment is used. This has led to the promotion of circular economies and the secondhand market.

In 2019, secondhand market expanded 21 times faster than conventional apparel retail. Furthermore, the global secondhand clothing market is projected to grow 127% in just 5 years. The biggest growth is estimated to come from new resale models including online secondhand.

• Consumers have become increasingly interested in eco-friendly clothing options. Focus on sustainability, and a higher degree of consciousness have propelled the second-hand apparel market growth.
• Customers and companies are becoming aware of the need for fashion renovation, with consumers expecting transparent procedures.

Fast fashion, which contributes to pollution, climate change, and unethical labour practices, has given way to the sustainable fashion movement.

Consumer demands, circular economies and online marketplaces are driving the growth of the second-hand market. This has led to an increased monetary value of secondhand items – good quality clothes are no longer considered as trash.

Legislation as a New Driver

Legislation is starting to put more and more of the pressure on textile industry. In March 2022, EU Commission launched a new Circular Economy action plan.

The Action Plan presents new initiatives along the entire life cycle of products in order to modernise and transform economy while protecting the environment. It is driven by the ambition to make sustainable products that last and to enable our citizens to take full part in the circular economy. Driving new business models will boost sorting, reuse and recycling of textiles, and allow consumers to choose sustainable textiles. Ecodesign will apply to a broader range of products: clothes will be made to last longer.

The Commission also presented a new strategy to make textiles more durable, repairable, reusable and recyclable, to tackle fast fashion, textile waste and the destruction of unsold textiles, and ensure their production takes place in full respect of social rights.

• “By 2030 textile products placed on the EU market are long-lived and recyclable, to a great extent made of recycled fibres, free of hazardous substances and produced in respect of social rights and the environment. Consumers benefit longer from high quality affordable textiles, fast fashion is out of fashion, and economically profitable re-use and repair services are widely available. In a competitive, resilient and innovative textiles sector, producers take responsibility for their products along the value chain, including when they become waste. The circular textiles ecosystem is thriving, driven by sufficient capacities for innovative fibre-to-fibre recycling, while the incineration and landfilling of textiles is reduced to the minimum.”

The “Resale” market – a Blue-Ocean opportunity

As consumers become increasingly concerned by the environmental impact of clothes production, transportation, and waste (greenhouse gas emissions, water consumption, landfills), many increase their second-hand consumption to limit their carbon footprint.

Resale platforms especially drive the second-hand market boom.

• These digital resale marketplaces – such as Depop, Vinted, Vestiaire Collective, ThredUP or the RealReal – connect consumers with no intermediary; hence they are called a „C2C (consumer-to-consumer) model“.

They are expected to go from $15 billion in 2021 to $47 billion in 2025 in the US only.

And the leading marketplaces have raised hundreds of millions of dollars in just a decade: Vestiaire Collective raised $ 240 million, The RealReal $ 357 million, Vinted 260 million, Depop $105 and ThredUP $ 305 million.

Until now, the second-hand market has almost entirely been running outside the fashion industry and its core brands.

• The labels have not had any control of the market, nor have they had any revenues from this demand.
• This is now rapidly changing as new resale services are being founded mainly in the US and Europe (second hand as such is only starting to pick up in Asia so that market will follow but is maybe 2-3 years behind the US and Europe).

As the second-hand trend is becoming more mainstream, it has drawn the attention of traditional brands.

• Whether it be clothes donations, thrift stores or digital resale marketplaces: a diversity of models are emerging to answer new demand for a more impactful offer.

More and more brands are creating new concepts to include second-hand alternatives on top of their traditional offer. In that respect, 60% of fashion retailers have presented or are open to providing second-hand to their customers.

• For instance, Levi’s launched its own second-hand website, „Seconhand Levi“; likewise, Aigle launched its resale website “Second Souffle” and Decathlon “Seconde Vie”, Nike created a new service dedicated to second-handcalled “Refurbished”.
• Other brands are opting for partnerships to encourage customers to turn to second-hand, as the BCG study points out that 62% of respondents say they are more likely to purchase from brands that partner with second-hand actors. For instance, Stella McCartney partnered with The RealReal in 2018 and offered $100 vouchers to customers buying Stella McCartney through The RealReal.
• More and more consumers are interested, when buying new, in the expected second-hand value of the garment. Several consumers are curious whether the supplier offers recycling services.
• Bain & Co have forecasted that by 2030 more than 30% of the major fashion brands’ earnings would come from second-hand sales. LVMH’s brand new sustainability strategy states that, also by 2030, 25% of its profits will come from circular business.

Thanks to new and innovative business and earning models, the fashion industry is moving into more sustainable practices. The circular solution developed allows fashion brands to benefit from the rising value of secondhand garments.

• The following 10 years will see the resale market grow much quicker than traditional retail, with second-hand clothing expected to be twice the size of fast fashion by 2030.
• The data suggests that second-hand fashion is also growing faster than sustainable fashion, with consumers turning to resale, which has partly happened due to the emergence of different easier-to-use resale sites, making it more straightforward and appealing for consumers to both sell and buy second-hand goods.
• This has happened quite dramatically over the past 12 months: 118 million consumers have tried reselling for the first time in 2021, compared with just 36.2 million first-time sellers in 2020.

(Original Text in English)

Marktüberblick

Die Einnahmen von Online-Unternehmen, Verlagen und/oder Websites hängen in hohem Maße von den Werbeausgaben ab. Digitale Werbung kann jedoch schnell sehr teuer werden, während andere Methoden den gleichen Zweck – mehr zu verkaufen – erreichen können, wie z. B. das „Content Marketing“.

Was ist Content Marketing?

Im Allgemeinen ist Content Marketing eine Marketingtechnik, bei der es um die Erstellung und Verbreitung von Inhalten geht, die aus Sicht der Empfänger der Inhalte wertvoll sind und die darauf abzielen, die Aufmerksamkeit einer um eine bestimmte Zielgruppe versammelten Gemeinschaft zu wecken und zu binden. Inhalte sind das, was die Nutzer lesen, lernen, sehen oder erleben wollen. Aus der Sicht der Unternehmen sind Inhalte wichtige Informationen, die auf einer Website, in einer Anwendung oder über andere verfügbare digitale Präsentationskanäle mit dem Ziel der Kommunikation präsentiert werden.

Heutzutage ist Content Marketing nicht nur eine wünschenswerte Sache, sondern ein Muss. Es ist absolut notwendig, kontinuierlich aktuelle Inhalte zu erstellen.

• Content Marketing schafft einen Mehrwert und hilft den Menschen. Es beantwortet Fragen und liefert wichtige, grundlegende Informationen.
• Das wiederum führt dazu, dass der Empfänger, der Verbraucher, so gut informiert ist, dass er eine Entscheidung über einen möglichen Kauf treffen kann, oder dass er dank dieser Informationen seinen Freunden, seiner Familie oder seinen Vorgesetzten den Kauf empfehlen kann.

Überblick über den Sektor des Digital Marketing

Die Medienwelt verändert sich rasant, und auch die langfristigen Überzeugungen über die Wertquellen eines bestimmten Geschäftsmodells, eines Mediensegments oder einer Region verändern sich. Die Ausgaben für Medien verlagern sich immer mehr von traditionellen zu digitalen Produkten und Dienstleistungen. Experten gehen davon aus, dass bis Ende des Jahres 60 % der gesamten Medienausgaben auf digitale Produkte entfallen werden. Der digitale Bereich, der sich aus Internet- und Mobilwerbung zusammensetzt, wird in den kommenden Jahren zur größten Werbekategorie werden (und das Fernsehen überholen), und der Anteil der Mobilwerbung am digitalen Werbemarkt wird sich mehr als verdoppeln.

Im Jahr 2020 stiegen die Werbeausgaben weltweit weiter an, wobei die digitale Werbung mit einem Anstieg von 17,6 % auf 333 Mrd. USD den größten Teil des Wachstums ausmachte.

In den USA werden die Ausgaben für digitale Werbung um 19,1 % auf 130 Mrd. $ steigen, während die traditionelle Werbung um 19 % auf 110 Mrd. $ zurückgehen wird. Das bedeutet, dass 54,2 % des Gesamtvolumens auf die digitale Werbung entfallen werden, während der Anteil der traditionellen Werbung nur 45,8 % betragen wird. Die Kluft zwischen digitaler und traditioneller Werbung wird sich weiter vergrößern, und bis 2023 werden mehr als zwei Drittel der gesamten Werbeausgaben auf digitale Werbung entfallen.

Während die Ausgaben für digitale Werbung steigen werden, zeigen die Daten auch zwei wichtige Trends:

• Die Wachstumsraten der Ausgaben für digitale Werbung sind schwächer als 2018 und werden den Prognosen zufolge von Jahr zu Jahr sinken, bis auf 8 % im Jahr 2023.
• Das meiste Geld für digitale Werbung fließt weltweit an nur vier Akteure: Google, Facebook, Alibaba und Amazon.
• Die abnehmende Wirkung der Werbung auf die Verbraucher zwingt die Unternehmen dazu, mehr in weniger aggressive Strategien zu investieren, z. B. in Markeninhalte und nützliche Inhalte, die über bezahlte Werbekampagnen in Suchmaschinen, sozialen Netzwerken sowie Print- und digitalen Medien verbreitet werden.

Google bleibt auch im Jahr 2021 der bedeutendste Anbieter digitaler Werbung in der Welt, auf den ca. 31,1 % der weltweiten Werbeausgaben (103 Mrd. USD) entfallen. Facebook wird auf Platz 2 liegen (67 Mrd. USD), gefolgt vom chinesischen Unternehmen Alibaba (29 Mrd. USD). Allein auf Google und Facebook entfielen im vergangenen Jahr 90 % des Umsatzwachstums im Bereich der digitalen Werbung in den USA. Amazon hat das Google-Facebook-Duopol in den USA immer weiter abgebaut, wird aber auf der globalen Bühne ein kleinerer Akteur sein (14 Milliarden Dollar), obwohl es damit immer noch der viertgrößte Verkäufer digitaler Werbung weltweit ist.

Im Vereinigten Königreich ist das Facebook-Google-Duopol sogar noch größer. Ihr gemeinsamer Anteil am digitalen Werbemarkt wird 63,3 % erreichen und damit höher sein als der Anteil in den USA (59,3 %).

Schlussfolgerung:

Die Werbeindustrie befindet sich an einem kritischen Punkt in der Entwicklung digitaler Werbetechnologien, die durch das Aufkommen wichtiger Technologieplattformen vorangetrieben wird.

Überblick über den eCommerce-Sektor

Im Jahr 2019 beliefen sich die weltweiten Einzelhandelsumsätze im E-Commerce auf 3,4 Billionen US-Dollar, und für das Jahr 2021 wird ein Anstieg der E-Commerce-Umsätze auf 4,8 Billionen US-Dollar prognostiziert. Desktop-PCs sind immer noch das beliebteste Gerät für Online-Einkaufsbestellungen, aber mobile Geräte, insbesondere Smartphones, holen auf.

Das Zusammentreffen von neuen Technologien, neuen Marktteilnehmern und neuen Verbraucherwünschen hat den Einzelhandel in einen Zustand des Wandels katapultiert. Diese Marktveränderungen beeinflussen nicht nur die Art und Weise, wie die Kunden ihre gewünschten Waren und Dienstleistungen erwerben, sondern auch, wie und wo sie ihr Geld ausgeben.

Die Verbraucher nutzen zunehmend Online- und mobile Kanäle, um Einkäufe zu tätigen, die sie in früheren Jahren an der Kasse getätigt hätten. Diese Verlagerung der Ausgaben wurde zum Teil durch das Aufkommen von Online-Marktplätzen und der On-Demand-Wirtschaft vor dem Hintergrund neuer Einkaufserlebnisse wie Click-and-Collect und mobiler Vorbestellung gefördert.

• Jeder zehnte Dollar, der in diesem Jahr weltweit ausgegeben wird, wird online ausgegeben.
• Dank neuer Online-Einkaufserfahrungen wie Click-and-Collect und mobiler Vorausbestellung nutzen die Verbraucher zunehmend Online- und mobile Kanäle, um Einkäufe zu tätigen, die sie in früheren Jahren traditionell in Geschäften getätigt hätten. Laut einer Prognose (451 Research) wird der Online-Handel bis 2022 weiter rasant wachsen, und zwar mehr als sechsmal so schnell wie die Umsätze in den Geschäften und mit einem Höchstwert von 5,8 Billionen US-Dollar.
• Bis 2020 wird die Zahl der M-Commerce-Transaktionen die Zahl der E-Commerce-Transaktionen weltweit in den Schatten stellen. Das Mobiltelefon ist bereits jetzt die wichtigste Computerplattform für die Weltbevölkerung, und im nächsten Jahr wird es die wichtigste Plattform für den digitalen Handel für Verbraucher auf der ganzen Welt sein. Das Mobiltelefon wird zunehmend der erste und oft auch der einzige Berührungspunkt des Einzelhändlers mit einem Kunden sein.

Mit Blick auf die Zukunft müssen Unternehmen aller Art – und insbesondere diejenigen, die heute hauptsächlich im stationären Handel tätig sind – die notwendigen Strategien entwickeln, um ihre Kunden an den unzähligen digitalen Berührungspunkten zu treffen, an denen sie zunehmend ihre Geschäfte tätigen wollen. Da der digitale Handel bis zum Jahr 2022 mehr als sechsmal so schnell wächst wie die Verkäufe in den Geschäften, ist es mehr als offensichtlich, dass eine gut ausgeführte digitale Transformationsstrategie ein Markenzeichen für langfristiges, nachhaltiges Wachstum im Handel sein wird.

Schlussfolgerung:

Um ihre Gewinnspannen zu erhöhen und ihre geografische Präsenz auszuweiten, investieren die Anbieter in die Planung, Gestaltung und Entwicklung neuer Marketingtechniken und erwerben neue, disruptive Technologieanbieter. E-Commerce wächst jährlich um fast 20 % und bietet Websites die Möglichkeit, einen Teil dieses wachsenden Einkommensstroms zu nutzen.

Das zweistellige jährliche Wachstum des E-Commerce weltweit bietet Verlegern eine fantastische Gelegenheit, einen neuen und stabilen Einkommensstrom zu schaffen, der über die traditionelle Werbung hinausgeht.

• Inhalte – vollständige, originelle und attraktive Produktbeschreibungen – sind für E-Commerce-Unternehmen von grundlegender Bedeutung, um auf dem Online-Markt wettbewerbsfähig zu sein, da sie für ihre Positionierung bei Google und für die Umwandlung von Besuchen in Verkäufe unerlässlich sind.

Die Chance des „Content Marketing“-Kanals

Innovation ist eine konstante Kraft, die die Entwicklung des Ökosystems der digitalen Medien vorantreibt. Es wird erwartet, dass bis 2022 fast alle zusätzlichen Ausgaben in den globalen Marketingbudgets auf digitale Kanäle entfallen.

Content Marketing ist eine Form des Marketings, die sich auf das Erstellen, Veröffentlichen und Verbreiten von Online-Inhalten für ein Zielpublikum konzentriert. Es wird von Unternehmen häufig eingesetzt, um: Aufmerksamkeit zu erregen und potenzielle Kunden zu gewinnen, um den Kundenstamm zu erweitern oder den Online-Verkauf zu steigern. Steigerung der Markenbekanntheit oder Glaubwürdigkeit, um Online-Nutzer anzuziehen. Community Content Marketing zieht potenzielle Kunden an, indem es wertvolle kostenlose Inhalte erstellt und weitergibt. Potenzielle Kunden in Kunden verwandeln.

Content Marketing hat sich in den letzten Jahren explosionsartig entwickelt. Laut den Analysten von Technavio wird die Branche bis Ende 2021 voraussichtlich 413 Milliarden Dollar wert sein.

• Von 2016 bis 2021 ist der Wert der Branche dank einer jährlichen Wachstumsrate von 16 % weltweit um 217,3 Milliarden Dollar gestiegen.
  Content Marketing kostet weniger als traditionelle Werbung.
• Immer mehr Content-Vermarkter konzentrieren sich auf den Aufbau von Vertrauen mit Inhalten und stellen das Publikum und nicht ihre Marke in den Mittelpunkt. Die Konversionsraten sind dank des aufgebauten Vertrauens besser.
• Durch Content Marketing wird die Markenbekanntheit effektiv gesteigert, was den Unternehmen hilft, ihre Reichweite zu erhöhen.
• Die wichtigsten USPs dieses Kanals sind Kosteneffizienz, bessere Konversionsraten und Markenwachstum!

Die Zukunft des Marketings ist Content Marketing. Warum eigentlich?

• Der Beginn der Ära des digitalen Content-Marketings war in vielerlei Hinsicht experimentell. Die Unternehmen fanden heraus, was funktioniert und was nicht. Gleichzeitig veränderten die Algorithmen der Suchmaschinen ständig die Art und Weise, wie Inhalte optimiert und entdeckt wurden.
  • Erst in den letzten Jahren begannen Unternehmen, die Notwendigkeit einer Content-Strategie zu erkennen, die Wirksamkeit ihrer Inhalte zu verfolgen und zu messen und den daraus resultierenden ROI zu verstehen.
  • Im Jahr 2010, als das Content Marketing Institute seinen ersten Benchmarks, Budgets & Trends Report für B2B-Unternehmen veröffentlichte, waren die größten Herausforderungen im Content Marketing die Erstellung von ansprechenden Inhalten (36 %) und die Produktion von genügend Inhalten (21 %).
  • Im aktuellen Bericht für 2019 sehen die Ergebnisse ganz anders aus. Heute sind die größten Herausforderungen für Content-Vermarkter die Veränderungen bei den SEO-/Suchalgorithmen (61 %), dicht gefolgt von den Veränderungen bei den Social-Media-Algorithmen (45 %). Das ist ein gewaltiger Sprung. Es geht nicht mehr darum, was zu produzieren ist, sondern vielmehr darum, wie man mit der sich verändernden Suchlandschaft Schritt halten kann.
  • Kurz gesagt, die Branche ist im Allgemeinen erfolgreicher bei der Erstellung von Inhalten als noch vor 10 Jahren – und das ist ein wesentlicher Grund für den derzeitigen Boom der Branche.

Die Unternehmen erkennen den Wert von Inhalten und investieren

a.     Es ist ein langsamer Weg, bis sich Content Marketing auszahlt. Es dauert Monate, bis man an Fahrt gewinnt, in den Suchmaschinen-Rankings aufsteigt und beginnt, Autorität aufzubauen.

b.     In den Anfangstagen haben viele Marken nicht lange genug gewartet, um die versprochenen Ergebnisse zu sehen. Andere konnten den Wert von Inhalten nicht erkennen, vor allem weil sie nicht wussten, wie sie den ROI nachweisen sollten.

c.      Heutzutage werden die Vorteile jedoch immer deutlicher. Wir können Content Marketing messen und konkrete Zahlen vorlegen, die genau zeigen, warum es eine hervorragende Investition ist. Infolgedessen investieren immer mehr Unternehmen.

d.     Ein Beweis dafür ist zum Beispiel der weltweite Markt für Content-Marketing-Software. Von 2018 bis 2023 wird eine jährliche Wachstumsrate von 18,4 % erwartet. Er soll von 4 Milliarden Dollar im Jahr 2018 auf 10 Milliarden Dollar im Jahr 2023 ansteigen (laut GlobeNewswire).

Content Marketing entspricht den Präferenzen und Bedürfnissen moderner Käufer

a.     Einer der Hauptgründe für das explosive Wachstum von Content Marketing ist eine einfache Tatsache: Moderne Verbraucher nutzen das Internet für fast alles, einschließlich Nachrichten und Informationen, Unterhaltung, Kommunikation, Bildung und Shopping.

b.     Insbesondere beim Einkaufen beschränken sich die Verbraucher von heute nicht mehr auf spezielle Einkäufe oder bestimmte Arten von Waren. Sie kaufen alles, was man sich vorstellen kann, einschließlich abgepackter Konsumgüter wie unverderbliche Lebensmittel, Schönheitsprodukte und Körperpflegeprodukte. Laut einer Umfrage von Periscope by McKinsey aus dem Jahr 2018 kaufen 70 % der Befragten auf diese Weise ein. Natürlich werden ihre Kaufentscheidungen auch durch das Internet beeinflusst. Die Verbraucher haben jetzt die Möglichkeit, Produkte gründlich zu recherchieren, ihre Einkaufserfahrungen mit einem breiten Publikum zu teilen und generell mehr Kontrolle darüber zu haben, wie und was sie kaufen.

c.      Kombinieren Sie diese Punkte mit der Tatsache, dass die meisten Online-Aktivitäten mit einer Suche beginnen, und Sie werden sehen, warum Content Marketing so gut passt. Die Verbraucher sind schlauer als je zuvor, und ihre Kaufentscheidungen sind komplizierter geworden. Sie riechen schäbige Verkaufsargumente schon von weitem. Sie wissen, wann Marken aufrichtig sind und wann sie nur nach Geld gieren.

d.     Deshalb sprechen sie auch so gut auf den nicht-verkaufsorientierten Ansatz des Content Marketing an. Inhalte bieten einen Mehrwert. Inhalte beantworten Fragen und gehen auf Probleme ein. Inhalte schaffen Vertrauen und Loyalität und bauen eine Beziehung zwischen Kunde und Marke auf.

e.     Das Erstaunliche daran ist, dass die Marken jetzt erkennen, dass es viel besser ist, die Kunden an der Tür ihrer Suche mit wertvollen Inhalten zu treffen, als ihnen kalte Werbung ins Gesicht zu trompeten. Der Ansatz der Kaltakquise ist am Aussterben, weil die Kunden nicht mehr so reagieren wie früher.

Was sind die Trends?

• Trends bei B2B-Inhaltsformaten: Vermarkter verstärken ihre traditionellen schriftlichen Inhalte wie Blogartikel und eBooks (61 %). Überraschenderweise sind die Investitionen in die Erstellung von Podcasts im letzten Jahr weitgehend gleich geblieben.
• Trends bei B2C-Inhaltsformaten: Ähnlich wie im B2B-Bereich erhöhen auch B2C-Vermarkter die Erstellung von schriftlichen Inhalten – sogar mit höheren Raten als B2B-Vermarkter (64 % gegenüber 61 %). B2C- und B2B-Vermarkter unterscheiden sich in der Nutzung von Social Media Stories als definierte Inhaltskategorie. 69 % der B2C-Vermarkter nutzen Storytelling über soziale Medien als Inhaltsformat, während es bei den B2B-Vermarktern nur 37 % sind.
• Investitionstrends: Die Hälfte der B2B-Vermarkter erhöht 2019 ihre Content-Marketing-Budgets. 40 % messen den ROI nicht, und weitere 11 % sind „unsicher“. 57 % der B2C-Vermarkter erhöhen ihre Content-Marketing-Budgets im Jahr 2019. Auf der anderen Seite messen 57 % den ROI überhaupt nicht. Weitere 11 % sind sich entweder nicht sicher, ob sie messen oder wissen nicht, wie sie es tun sollen.

Content Marketing, „das wirtschaftlichste und effektivste…“

Die auf Marketing spezialisierte Website The Drum sammelte kürzlich einige Aussagen von Ujjwal Doshi, leitender Analyst bei Technavio für Medien und Unterhaltung: „Content Marketing ist das wirtschaftlichste und effektivste Mittel, um bei den Verbrauchern ein Markenbewusstsein aufzubauen. Wenn sich ein Publikum auf die Informationen eines Unternehmens verlassen kann, dann wird es höchstwahrscheinlich auch Produkte dieses Unternehmens kaufen. “

Dieser Quelle zufolge hat gesponserter Inhalt einen Aufschwung erlebt, da die Werbetreibenden nach neuen Wegen suchen, um Werbeblocker zu umgehen und gleichzeitig tangentiale Vorteile in Form von verbesserter Suchmaschinenoptimierung, Social-Media-Anhängern und PR zu erzielen.

80 % der Vermarkter lagern Content Marketing aus

Der jüngste Bericht des Content Marketing Institute (CMI) zeigt, dass 59 % der Vermarkter davon ausgehen, dass ihr Budget für Content Marketing in diesem Jahr steigen wird, und acht von zehn Marketingmanagern erklären, dass sie die Produktion von Inhalten auslagern. Dies kann nicht nur kurzfristig finanziell sinnvoll sein, sondern führt auch zu einer höheren langfristigen Rendite, da die Menschen (und damit Google) bekommen, was sie wollen.

Die Zukunft des Marketings ist Content Marketing

• Die Unternehmen schätzen ihr Content Marketing als erfolgreicher ein (74 % B2C, 70 % B2B) als im Jahr zuvor – Tendenz weiter steigend.

Schlussfolgerung:

Digitales Marketing ist jetzt Mainstream. Die Technologie des digitalen Marketings hat sich als einer der interessantesten Nutznießer der jüngsten Fortschritte in den Bereichen Bandbreite, mobiles Computing, Netzwerke und Cloud-Technologien erwiesen. Von der Erstellung von Inhalten bis hin zu den tatsächlichen Werbeeinblendungen wimmelt es im Ökosystem des digitalen Marketings von einer lebhaften Gemeinschaft von Teilnehmern, die sich alle bemühen, ihren Konkurrenten und den bekannteren etablierten Akteuren einen Schritt voraus zu sein. Die Beschleunigung des Ausgabenwachstums für Strategien, die auf digitalen Medien basieren, hat attraktive Investitionsmöglichkeiten geschaffen, von Start-ups bis hin zu Börsengängen mit bedeutenden M&A-Möglichkeiten.

Der Markt für digitales Marketing bleibt eine der größten Wachstumschancen. Die technologische Infrastruktur und das Marketing-Know-how, die für die Bereitstellung dieser Lösungen erforderlich sind, sind von beträchtlicher Kapazität und weitreichendem Umfang. Unternehmen aller Branchen, vor allem jene mit mehr Konkurrenz im Internet, suchen nach alternativen Strategien, die langfristig profitabler sind und eine höhere Kundenbindung aufweisen. Content Marketing ist auf dem Vormarsch als eine der effektivsten Möglichkeiten, Kunden zu erreichen und zu binden, ohne aggressive Verkaufstaktiken anzuwenden.

Zu den Wachstumsfaktoren des Sektors gehören:

1) Die Einführung leistungsfähiger Content-Strategien durch Unternehmen, um Engagement, Personalisierung und Interesse zu wecken.

2) Die Kosten für Content Marketing sind auf lange Sicht niedriger als für traditionelle Werbung.

3) Die sozialen Medien werden in den kommenden Jahren weiter stark wachsen.

4) Die Verbraucher wandern von herkömmlichen Einkaufskanälen zu digitalen Kanälen ab.

(Original Text in English)

Marktübersicht

Der Nachweis der eigenen Identität ist eindeutig entscheidend für die Teilnahme am gesellschaftlichen, politischen, wirtschaftlichen und sogar kulturellen Leben. Vertrauen ist ein kostbares Gut, das man sich im Laufe der Zeit erarbeitet und das zwischen Verbrauchern und Unternehmen in einer Online-Welt nur schwer aufgebaut werden kann. Dies erfordert, dass die Unternehmen die richtigen Instrumente und relevanten Informationen einsetzen, um sie zu identifizieren. Im Gegensatz zu persönlichen Begegnungen fehlen bei digitalen Interaktionen die visuellen Anhaltspunkte, die normalerweise Vertrauen schaffen. Da digitale Interaktionen anonym zu sein scheinen, müssen Unternehmen und Verbraucher Wege finden, gegenseitiges Vertrauen aufzubauen.

Es wird erwartet, dass der digitale Handel bis 2022 weltweit mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 20 % wächst und einen Wert von fast 6 Billionen US-Dollar erreicht, und die Zahl der Nutzer des digitalen Bankwesens (online und mobil) hat 2018 die 2-Milliarden-Grenze überschritten, mit einer erwarteten durchschnittlichen Wachstumsrate von 11 % (2019-2023), wobei der Anteil der Nutzer des mobilen Bankwesens an der weltweiten Bankbevölkerung im Jahr 2020 voraussichtlich 58 % betragen wird. Das bedeutet, dass Unternehmen unbedingt sinnvolle digitale Kundenbeziehungen aufbauen müssen, die auf Vertrauen basieren. Was ist nötig, um online Vertrauen aufzubauen? Praktisch gesehen geht es darum, sowohl die Sicherheit als auch den Komfort zu maximieren.

Es gibt einige wichtige Unterschiede und Ähnlichkeiten zwischen Authentifizierung und digitaler Identifizierung, die zum Verständnis der Märkte erläutert werden müssen.

Identitätsüberprüfung – Identifizierung ist die Methode, mit der wir beweisen, dass wir die sind, für die wir uns ausgeben. Dies unterscheidet sich von der Identität, die eine einzigartige Gruppe von Merkmalen einer Person ist. Die Identifizierung ist die Methode zur Authentifizierung der Identität.

• Heutzutage werden verschiedene Formen von Identifizierungsmethoden verwendet, um die Identität nachzuweisen. Elektronische Identitätsüberprüfungsunternehmen (eIDV) machen einen erheblichen Teil der auf dem Markt befindlichen Lösungen zur Identitätsüberprüfung aus.
• Es wird erwartet, dass der Markt für Identitätsüberprüfung von 7,6 Milliarden Dollar im Jahr 2020 auf 15,8 Milliarden Dollar im Jahr 2025 anwachsen wird, mit einer jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 15,6 % während des Prognosezeitraums (Markets and Markets).

Authentifizierung – Die Authentifizierung ist die Erweiterung der ersten Identitätsüberprüfung beim Onboarding eines Benutzers. Sobald die Identität des Nutzers überprüft wurde, authentifiziert sich der Nutzer, um einen Kauf zu tätigen, einen Kredit zu erhalten oder ein Konto zu eröffnen.

Digitale Identität und digitale Identifizierung

Eine vertrauenswürdige digitale Identität ist eine Reihe von verifizierten Attributen, die eine authentifizierte Verbindung zwischen einer Person und ihrer einzigartigen digitalen Identität herstellen. Bei diesen Attributen kann es sich u. a. um biometrische Daten, Ausweisdokumente oder Verifizierungsverfahren Dritter handeln. Eine vertrauenswürdige digitale Identität wird in der Regel in drei Schritten erstellt: Erfassung der verifizierten Attribute, Verifizierung der Datensätze und Digitalisierung der Identität.

Die Welt auf einen Blick

Der Nachweis der eigenen Identität ist eindeutig entscheidend für die Teilnahme am gesellschaftlichen, politischen, wirtschaftlichen und sogar kulturellen Leben. Dennoch haben mehr als eine Milliarde Menschen in einkommensschwachen Ländern keinen formal anerkannten Ausweis – weder auf Papier noch elektronisch – was sich negativ auf benachteiligte Gruppen in Afrika und Asien auswirkt. Eine digitale Identität stellt eine lebensverändernde Lösung dar, die den Zugang zu Renten- und Arbeitslosenunterstützung, Bildung, Gesundheitsfürsorge, Wahlrecht und vielem mehr eröffnet.

Finanzinstitute

Nach Angaben der Weltbank (2020) könnte die digitale Identität mehr als 1,7 Milliarden Weltbürgern, die derzeit finanziell ausgeschlossen sind, Zugang zu Finanzdienstleistungen verschaffen. Im Gegensatz dazu eröffnen Millionen von Verbrauchern in den digital vernetzten Teilen der Welt täglich neue Konten bei Online-Shops, Telekommunikationsunternehmen, Streaming-Diensten, Ridesharing-Apps und natürlich bei Banken.

Die Eröffnung eines Bankkontos beinhaltet zeitaufwändige und komplexe KYC-Prüfungen (Know Your Customer) und wiederholte Identitätsüberprüfungen während des gesamten Kundenlebenszyklus. KYC hilft bei der Identifizierung von Geldwäschern, Steuerbetrug und anderen kriminellen Aktivitäten.  Mit der Einführung von PSD2 und den Anforderungen der Kunden an die Bequemlichkeit sind physische, persönliche Identitätsüberprüfungsmethoden nicht mehr rational; sie verlangsamen das Onboarding, frustrieren Kunden, die unter Zeitdruck stehen, lassen Raum für menschliche Fehler und sind schwer zu skalieren. Die digitale Identitätsüberprüfung ist der logische Ansatz, der den gesamten Prozess beschleunigt, den Zugang öffnet und Barrieren wie Zeit, Geografie und Kosten beseitigt. Es wird erwartet, dass im Jahr 2020 58 % der weltweiten Bankkunden mobile Bankgeschäfte nutzen werden.

Die Auswirkungen der Covid-19-Pandemie auf das Online-Banking

Die Pandemie, bei der kein Kontakt mehr möglich ist und die unter Quarantäne gestellt wurde, hat eine weltweite Verlagerung hin zu digitalen Transaktionen bewirkt und bereits bestehende Trends beschleunigt. Die Verbraucher verlangen nach digitalen Transaktionen, und Banken und Unternehmen müssen Wege finden, um in einer von Covid befallenen Welt Vertrauen aufzubauen.

(Deloitte Digital, October 2020)

Staat und Regierung

Neben der Sicherheit für Staaten und Bürger können gut umgesetzte digitale ID-Programme Einzelpersonen und Unternehmen den Zugang zu allen staatlichen Dienstleistungen ermöglichen. Die Schaffung eines vertrauenswürdigen Rahmens für die digitale Identität steht daher ganz oben auf der To-Do-Liste einer jeden Regierung. In vielen vernetzten Ländern wie Schweden, Belgien, Estland, Finnland und anderen ist ein nationaler mobiler digitaler Ausweis, der sowohl für den physischen als auch für den digitalen Bereich gilt, bereits für Millionen von Menschen Realität. Schweden sticht hervor, da es die Messlatte für die digitale Identitätsüberprüfung und -authentifizierung sehr hoch gelegt hat. Die meisten Schweden nutzen ihr Smartphone, um sich über das Internet zu identifizieren, ohne jemals einen physischen Ausweis vorzeigen zu müssen. Stattdessen erfolgt die Authentifizierung mit der vertrauenswürdigen mobilen Identifizierungslösung Mobilt BankID, die heute mit einer Akzeptanzrate von 98 % und 8 Millionen Nutzern der schwedische Standard für die mobile und digitale Identifizierung im Internet ist. Mobilt BankID ist auch von der schwedischen Regierung anerkannt.

Commerce

In-App-Käufe, Zahlungen von Person zu Person und elektronische Geldbörsen sind das Ergebnis der unablässigen Nachfrage der Verbraucher nach sofortigem Zugriff auf ihr Geld. Aus diesem Grund ist das bequemste und am schnellsten verfügbare Gerät von allen – das Smartphone – der Zahlungsweg der Wahl. Das Versenden von Geld an Freunde und Familie, das Einkaufen oder alltägliche Dinge wie das Bezahlen von Rechnungen über verschiedene Apps sind Beispiele für ein Verbraucherverhalten, das phänomenal ansteigt. Dabei erwarten die Verbraucher von heute auch ein nahtloses Kundenerlebnis. Für Händler geht es bei der Kundenregistrierung also vor allem um die Balance zwischen Sicherheit und Kundenerlebnis.

Ein komplizierter ID-Verifizierungs-/Authentifizierungsprozess wird die Kunden abschrecken. Ein gut durchdachtes digitales Identifizierungs-/Authentifizierungsverfahren hingegen ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden zweifelsfrei zu kennen, und bietet gleichzeitig erhöhte Sicherheit, größere Skalierbarkeit, bessere Benutzerfreundlichkeit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Darüber hinaus steigert die digitale ID-Verifizierung die Effizienz und senkt die Kosten für die Bearbeitung von Kundenausweisen.

• Der globale Post-COVID-19-Markt für Identitätsüberprüfung wird voraussichtlich von 7,6 Mrd. USD im Jahr 2020 auf 15,8 Mrd. USD im Jahr 2025 anwachsen, mit einer jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 15,6 % zwischen 2020 und 2025 (Research & Markets).
• Zu den wichtigsten Wachstumstreibern für den Markt gehören die zunehmenden Digitalisierungsinitiativen, die zunehmenden betrügerischen Aktivitäten und Identitätsdiebstähle in den letzten zehn Jahren sowie die zunehmenden Anwendungsfälle digitaler Identitäten in verschiedenen Branchen.

Der Bereich der digitalen Identifizierung ist in den letzten Jahren aufgrund der Nachfrage nach mehr Sicherheit und Datenschutz gestiegen, was mit dem weltweiten Wachstum digitaler Dienstleistungen einhergeht. Der Markt ist fragmentiert und vielfältig, und eine klare Definition dessen, was eine digitale Identität ausmacht – die mit einem digitalen Ausweis vorgelegt werden kann – steht noch aus.

Um den Markt für Identitätsnachweise zu bewerten, ist es notwendig, über die Anzahl und Art der Anbieter digitaler IDs hinaus eine weitere Dimension hinzuzufügen, nämlich die Art der autorisierenden Quelle(n), die die digitalen IDs für den Identitätsnachweis verwenden:

• Zentralisierte ID – Zentralisierte IDs werden in großen Datenbanken gespeichert, die ohne angemessenen Schutz anfällig sind. Die Identifikationsdaten von Personen können gestohlen, ohne Zustimmung weitergegeben, missbraucht oder verloren werden. Heute weit verbreitet, um AML- und KYC-Vorschriften zu erfüllen.
• Federated ID – wird oft von Banken propagiert. Die föderierte Identität übernimmt nur die Authentifizierung – alle anderen Identitätskomponenten basieren weiterhin auf dem zentralisierten Modell. Heute weit verbreitet, um AML- und KYC-Vorschriften zu erfüllen.
• Dezentralisierte ID – Die dezentralisierte ID wird an einem Ort gespeichert, den die Person vollständig kontrolliert (das Gerät). Sie ist einzigartig, kryptographisch stark, privat und tragbar. Auf die dezentralisierte ID kann ohne Zwischenhändler zugegriffen werden. Manchmal auch „gute Identität“ genannt. Erfüllt noch nicht die AML- und KYC-Vorschriften.

Multifaktor-Authentifizierung

Multifaktor-Authentifizierung ist weltweit als die sicherste Methode anerkannt, um neue Kunden in Dienste einzubinden, die eine starke Kundenauthentifizierung (SCA) erfordern. Darüber hinaus hilft sie bei der Einhaltung strenger Vorschriften wie der Anti-Geldwäsche-Richtlinie (AML) und PSD2 in Europa. Heute behaupten zahlreiche Anbieter, Multifaktor-Authentifizierungslösungen (MFA) anzubieten. Diese weisen jedoch immer noch Sicherheitsmängel auf – vor allem, weil sie immer noch von Passwörtern oder anderen Authentifizierungstoken abhängen.

Die sicherste Form der Authentifizierung ist die passwortlose Authentifizierung. Die passwortlose Authentifizierung hat sich als eine Art von MFA herauskristallisiert, bei der das Passwort durch eine sicherere Alternative, wie Biometrie oder PIN-Codes, ersetzt wird. Diese Form der Authentifizierung erfordert zwei oder mehr Überprüfungsfaktoren, die mit einem kryptografischen Schlüsselpaar gesichert werden. Neben der technologischen Sicherheitslösung setzt die Multifaktor-Authentifizierung in der Regel ganz auf die Benutzererfahrung als Hauptantrieb und primären Wettbewerbsvorteil.

Überblick über Betrug und Cyber-Bedrohungen

Die Leichtigkeit des Online-Shoppings, der Peer-to-Peer-Überweisungen und der nahtlosen Zahlungssysteme macht die Identität zur neuen Fundgrube für Cyberkriminalität. Cyberkriminelle kapern Identitäten und ergaunern Anmeldedaten auf vielfältige Weise: Skimming, Phishing, Malware und schwerwiegende Brute-Force-Datenverletzungen, um nur einige zu nennen. Da Daten überall vorhanden sind, hat die Lawine digitaler Dienste zahlreiche Berührungspunkte mit dem Kunden und einen langen Schwanz von Mikro-Momenten geschaffen, der die Angriffsfläche vergrößert und bei dem jeder einzelne einen möglichen Einstiegspunkt für einen Angreifer darstellt. Cyberkriminelle wissen, dass sich Unternehmen in vielen Fällen auf schwache Passwörter, SMS- oder E-Mail-Link-Bestätigungen oder One-Time-Passwörter (OTP) verlassen, um ihre Benutzer zu authentifizieren – die alle sehr leicht zu knacken, zu hacken und zu stehlen sind. Die gestohlenen Daten landen im Dark Web, einem Teil des Deep Web, einem versteckten Teil des Internets, der von Suchmaschinen nicht indiziert oder zugänglich ist. Im Dark Web kaufen und verkaufen Cyberkriminelle Malware und Cyberangriffsdienste, die sie nutzen, um ahnungslose Opfer, Unternehmen, Regierungen und Einzelpersonen anzugreifen.

Nach Schätzungen des FBI ist das Deep Web bis zu 5.000 Mal größer als das „Surface Web“ und wächst mit unvorstellbarer Geschwindigkeit. Es klafft also eine erhebliche Lücke zwischen der Menge der heute erzeugten Daten, die geschützt werden müssen, und der Menge der tatsächlich gesicherten Daten, und diese Lücke wird sich als Folge der Digitalisierung weiter vergrößern. Fast 90 Prozent aller Daten, die in der globalen Datensphäre erzeugt werden, werden bis 2025 ein gewisses Maß an Sicherheit erfordern (Data age 2025: The evolution of data to life-critical, Seagate, März 2017). Sobald eine Identität gestohlen wurde, kann sich ein Betrüger als der tatsächliche Kunde ausgeben und dessen Ansehen und Erfolgsbilanz nutzen, um neue Konten zu eröffnen, Kredite aufzunehmen oder die Kreditkarten einer Person für nicht autorisierte Transaktionen zu verwenden. Mehr als 2 von 5 Verbrauchern weltweit haben schon einmal einen Betrug im Internet erlebt, wobei die meisten Fälle in den Vereinigten Staaten auftreten, dicht gefolgt vom Vereinigten Königreich und die wenigsten in Europa, dem Nahen Osten und Afrika.

Ein weiterer Nachteil ist, dass Identitätsdiebstahl und die Übernahme von Konten eine zunehmende Bedrohung für Unternehmen darstellen. Neben erheblichen finanziellen Verlusten auf beiden Seiten können Kontoübernahmen, Datenlecks und Kreditkartenbetrug den Ruf von Banken, öffentlichen Einrichtungen und Händlern ruinieren. In vielen Berichten werden Kosten in Höhe von mehreren Milliarden Dollar nach einem tatsächlichen Cyberangriff und die grausamen Kosten für die Verhinderung solcher Angriffe genannt. Nach einer weithin zitierten Schätzung der Weltbank verlieren Institutionen für jeden Dollar, den sie durch Betrug verlieren, fast drei Dollar, wenn man die damit verbundenen Kosten hinzurechnet.

• Es wird erwartet, dass Unternehmen in den nächsten fünf Jahren über 1 Billion Dollar für die Cybersicherheit von PCs, mobilen Geräten und Geräten des Internets der Dinge (IoT) ausgeben werden (WEF).
• Allein für den Schutz mobiler Geräte werden schätzungsweise 113 Milliarden Dollar ausgegeben (BI).
• Die geschätzten Kosten für kriminelle Datenverletzungen werden sich in den nächsten fünf Jahren auf mehr als 8 Billionen US-Dollar belaufen (Juniper Research).
  Die von Cyberkriminellen gestohlenen persönlichen Zugangsdaten werden bis 2020 einen Wert von 5 Milliarden US-Dollar erreichen.

Die geschätzten weltweiten Verluste durch Cyberkriminalität werden für 2020 auf einen Rekordwert von knapp 1 Billion USD geschätzt, da die Coronavirus-Pandemie Hackern neue Möglichkeiten eröffnete, Verbraucher und Unternehmen ins Visier zu nehmen (Center for Strategic and International Studies).

Die Möglichkeiten von Identitäts-, Authentifizierungs- und Betrugslösungen

Die Möglichkeiten der digitalen Identifizierung wachsen mit sinkenden Kosten, verbesserter Technologie und zunehmendem Zugang zum Internet und zu Smartphones. Die digitale Infrastruktur, die die digitale Identität unterstützt, wird täglich umfangreicher und kostengünstiger. Da Benutzernamen und Passwörter nicht mehr sicher sind und sogar gemäß PSD2 für Banken als Authentifizierungsmethode verboten sind, werden neue Sicherheitsansätze benötigt.

Der Markt für Identitäts-, Authentifizierungs- und Betrugslösungen wird bis 2023 ein Volumen von 28 Milliarden Dollar erreichen, und die Identifizierung wird ein zunehmend wichtiger Bestandteil dieses Marktes sein. (BCG Forschung und Analyse).

• Während kompromittierte Anmeldedaten 81 % der Datenschutzverletzungen verursachen, entfallen nur 8,5 % der Sicherheitsbudgets auf das Identitäts- und Zugangsmanagement. (Bright TALK).
• Eine der wichtigsten Aufgaben einer Regierung ist das Sammeln und Archivieren nationaler Aufzeichnungen. Dazu gehören alle Arten von Aufzeichnungen, von Eigentumsverzeichnissen über Geburten-, Sterbe- und Steuerregister bis hin zu parlamentarischen Verfahren.
• Der Schutz der digitalen Identität, die Transparenz der Daten und der Schutz der Mitarbeiter sind laut dem Security Predictions Report 2018 des Sicherheitsunternehmens FireEye unverzichtbare Herausforderungen für die kommenden Jahre.

Markttrends:

Treiber und Chancen: Zunehmende Digitalisierung mit Initiativen wie eID und intelligente Infrastruktur.

• Die Digitalisierung der Welt hat viele identitätsbezogene Betrügereien ans Licht gebracht und Unternehmen dazu veranlasst, strenge Maßnahmen zu deren Absicherung zu ergreifen. Mit der zunehmenden Digitalisierung in Regierungen und privaten Sektoren auf der ganzen Welt ist die Identitätsüberprüfung zu einer wichtigen Komponente geworden, wenn eine überprüfte Identität vorgeschrieben ist, z. B. bei Grenzkontrollen und beim Zugang zu digitalen Diensten. Mit länderübergreifenden Initiativen wie elektronischen ID-Karten (eID), intelligenten Grenzkontrollen, bei denen Gesichtserkennung zur Identitätsüberprüfung und Authentifizierung eingesetzt wird, sowie intelligenten Städten und intelligenten Flughäfen, bei denen Videoanalyse und Liveness Detection zur Identitätsüberprüfung eingesetzt werden, ist die sichere Identitätsüberprüfung zu einem entscheidenden Bestandteil der Online-Sicherheit in diesen Bereichen geworden.
• Die wichtigsten Treiber für Authentifizierungs- und Autorisierungstechnologien lassen sich in drei übergeordnete Kategorien einteilen. Erstens ist der Trend zur Ausweitung des Informationszugangs durch die ständig wachsende Zahl mobiler Mitarbeiter und Telearbeiter sowie die Ausweitung des Unternehmensnetzwerks auf Kunden und Geschäftspartner unbestritten. Der Bedarf an tragbaren Authentifizierungsnachweisen steigt, während gleichzeitig die Größe und Komplexität unserer Netzwerke exponentiell zunimmt. Zweitens nimmt die Menge an sensiblen und hochwertigen Informationen, auf die aus der Ferne zugegriffen wird, weiter zu, und wo es einen Wert gibt, gibt es auch Leute, die versuchen werden, ihn zu erlangen – die sogenannten Willy.
• Die Preisgestaltung für Lösungen und Dienste zur Identitätsüberprüfung hängt von einigen Faktoren ab, z. B. dem Preis pro Überprüfung, der Linguistik, der Datenspeicherung und dem technischen Support.
• Der BFSI-Vertikale wird während des Prognosezeitraums die größte Marktgröße haben: Die zunehmende Digitalisierung von Bankprozessen, wie z. B. digitales Onboarding und digitale Zahlungen, die auf eine Verbesserung des Kundenerlebnisses abzielen, treiben auch den Bedarf an Identitätsüberprüfungen rund um den Globus voran.

Nordamerika wird während des Prognosezeitraums die größte Marktgröße haben: Es wird erwartet, dass Nordamerika während des Prognosezeitraums den höchsten Marktanteil in Bezug auf den Umsatz beisteuern wird, da es sich um eine technologisch fortschrittliche Region mit einer erhöhten Anzahl von frühen Anwendern und der Präsenz von bedeutenden Marktteilnehmern handelt. Es wird vermutet, dass Faktoren wie die Entwicklung von Regierungsinitiativen wie intelligente Infrastrukturen, Smart Cities, Führerscheine mit digitaler Identität und die zunehmende Integration verschiedener Technologien wie KI, ML und Blockchain zur Sicherung digitaler Identitäten die Nachfrage nach dem Markt für Identitätsüberprüfung ankurbeln.

Es wird erwartet, dass der asiatisch-pazifische Raum zur am schnellsten wachsenden Region mit der höchsten CAGR während des Prognosezeitraums beitragen wird, da er mit der frühen Annahme neuer Technologien ausgestattet wird. Regierungsinitiativen zur Bekämpfung von Identitätsbetrug, vor allem zur Stärkung von eKYC zur Identitätsüberprüfung, wie z. B. von Ländern initiierte Compliance-Vorschriften, die steigende Nachfrage nach cloudbasierter Identitätsüberprüfung und zunehmende identitätsbezogene Cyberangriffe treiben das Umsatzwachstum in dieser Region an.

• Die größte und am schnellsten wachsende Region der Welt mit einer Bevölkerung von 4,5 Milliarden Menschen. (China, Indien und Südostasien). Einem Bericht von Oxford Economics zufolge werden alle 10 der am schnellsten wachsenden Städte der Welt im nächsten Jahr bis 2035 in Indien liegen.
• Die asiatischen Volkswirtschaften sind für ein robustes Wachstum gut positioniert, denn es wird erwartet, dass das BIP in den kommenden Jahren um durchschnittlich 6,3 % steigt. Die aufstrebenden Märkte in Asien haben in den letzten Jahren auch das beste Wirtschaftswachstum erzielt, insbesondere im Vergleich zu den aufstrebenden Märkten außerhalb Asiens.
• Mehr als 1 Milliarde Menschen in der Region haben immer noch keinen Zugang zu formellen Finanzdienstleistungen, d. h. keine formelle Beschäftigung, kein Bankkonto und keine Möglichkeit, online oder offline Handel zu treiben.
• Einigen Schätzungen zufolge haben nur 27 % der Erwachsenen ein Bankkonto, und nur 33 % der Unternehmen haben einen Kredit oder eine Kreditlinie.

Schlussfolgerung:

Sowohl etablierte Anbieter von Identitätslösungen als auch Start-ups bauen ihre Kapazitäten aus und streben nach Patenten und Übernahmen. Im Jahr 2017 wurden laut CB Insights 226 Identitätsgeschäfte über den Private-Equity-Markt finanziert, 2012 waren es 123. Doch trotz der vielen Investitionen und des großen Interesses gibt es auf dem Markt noch immer keinen klaren Marktführer.

Im Folgenden werden drei wesentliche Herausforderungen genannt, die erklären, warum dies der Fall ist:

• Verschiedene Produkte und Dienstleistungen belasten die Verbraucher in unerwünschter Weise. Die derzeitigen Lösungen verlangen von den Nutzern eine aktive Rolle beim Schutz und der Überprüfung ihrer Identität.
• Die Anbieter verwenden Identitätsdaten auf suboptimale Weise. In der Offline-Welt werden seit langem bestimmte Daten wie Führerscheine, Pässe, Sozialversicherungs- oder Steueridentifikationsnummern, Kredithistorien und wissensbasierte Fragen zur Überprüfung von Identitäten verwendet.
• Den Anbietern fehlt es an modernster Technologie oder sie sind nicht in der Lage, diese effektiv zu nutzen. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen können die Identitätsauthentifizierung erheblich vereinfachen und entscheidend automatisieren.

Der Markt bietet ein Paradoxon. Die Start-ups, die über vielversprechende Technologien verfügen, haben oft nicht die nötige Größe, während die etablierten Akteure, die über die nötige Größe verfügen, häufig nicht über die innovative Technologie verfügen. So oder so werden überzeugende Fortschritte bei der Identitätsauthentifizierung nicht in vollem Umfang genutzt.

(Original Text in English)

Marktübersicht

Der Markt für Investitionsmigration ist von 2,9 Milliarden US-Dollar im Jahr 2011 auf heute 21,4 Milliarden US-Dollar gewachsen.

• Die Größe der Branche wird sich innerhalb von drei Jahren verdoppeln.
• Die Nachfrage internationaler Privatkunden nach Residency- und Citizenship-by-Investment-Programmen (RCBI) wächst Schätzungen zufolge um über 20 % pro Jahr.

Bevor sie sich für einen Investitionsstandort entscheiden, sollten Investoren das Ergebnis ihrer Investition (Aufenthaltsgenehmigung oder Staatsbürgerschaft), die Art der erforderlichen Investition, die Bearbeitungszeiten, die vom Programm geforderten langfristigen Verpflichtungen und etwaige Beschränkungen der doppelten Staatsbürgerschaft berücksichtigen.

Laut der 2021 Investment Migration Executive Survey hat das Interesse an Residency und Citizenship-by-Investment seit dem Beginn der Covid-Pandemie deutlich zugenommen.

Die Pandemie hat zweifellos als Wachstumsmotor gewirkt und die vielen Vorteile einer strategischen Aufenthalts- und Staatsbürgerschaftsplanung in den Vordergrund gerückt.

Überblick über die Investment Migration Branche

Zu keinem anderen Zeitpunkt in unserer Geschichte war die Menschheit so mobil wie heute.

• Nach Angaben der International Air Transportation Association belief sich die Zahl der Flugpassagiere, die 2019 geflogen sind, auf 4,5 Milliarden Passagiere.
  Ein typischer Mensch zieht im Laufe seines Lebens im Durchschnitt 12 Mal um. Zunehmend finden diese Umzüge außerhalb des Geburtsortes statt.
• Mehr als 250 Millionen Menschen leben und arbeiten heute außerhalb der Länder, in denen sie geboren wurden.
• Es gibt jetzt fast 47 Millionen Dollar-Millionäre auf der Welt:
  • Darunter über 18,6 Millionen Amerikaner, 4,2 Millionen Chinesen, 3 Millionen Japaner, 2,2 Millionen Briten und 2,1 Millionen Deutsche.
  • Die Wohlhabenden erwerben wie nie zuvor alternative Wohnsitze und Staatsbürgerschaften – weltweit.

Auf dem RCBI-Markt gibt es drei Hauptangebote:

Gründe für einen anderen Wohnsitz oder eine andere Staatsangehörigkeit:

Die Auswirkungen von COVID-19 auf diesen Sektor

Wer hätte zum Jahreswechsel 2020 gedacht, dass ein unsichtbarer Virus zum Thema des Jahres werden würde, der innerhalb von sechs Monaten Hunderttausende tötet und die Weltwirtschaft ins Koma versetzt? Die Grenzen innerhalb Europas haben sich in einem Maße ausgeweitet, wie es selbst während der sogenannten Flüchtlingskrise nicht der Fall war. Zwei Drittel der weltweiten Flugzeugflotte wurden am Boden gehalten, da der Passagierflugverkehr auf ein Niveau gesunken ist, das zuletzt vor einem halben Jahrhundert verzeichnet wurde.

Im Hinblick auf die Investitionsmigration hat die Pandemie die kritischen Unterschiede zwischen Staatsbürgerschaft durch Investition und Wohnsitz durch Investition, die so oft zusammen behandelt werden, sowie den Unterschied zwischen Staatsbürgerschaft und einfachen Pässen deutlich gemacht. Sie wirft auch die Frage auf, wie sich Angebot und Nachfrage auf diesem ungewöhnlichen Markt verändern werden.

Was bedeutet die Pandemie für die Mobilität von Millionären durch Investitionsmigration?

Die Kleinststaaten in der Karibik werden immer stärker von der Investitionsstaatsbürgerschaft als Einnahmequelle abhängig sein, bis der Tourismus, ihr wirtschaftliches Standbein, wieder anzieht. Selbst in wirtschaftlich robusteren und diversifizierteren Volkswirtschaften wie Malta, wo CBI einen geringeren Anteil an den Staatseinnahmen ausmachen, wird die Anziehungskraft bestehen bleiben, wenn andere Bereiche der Wirtschaft schrumpfen.

Die Angebotsseite des Marktes wird weiterhin stark bleiben, wenn nicht sogar expandieren. Die entscheidende Frage ist, wo? Die jüngsten Marktteilnehmer sind größere Staaten als die kleinen Pioniere: Die Vereinigten Arabischen Emirate und die Türkei ziehen jetzt Investoren an, und Ägypten steht in den Startlöchern, nachdem es ein Gesetz zur Erleichterung der Einbürgerung von Investoren verabschiedet hat.

Die wichtigsten Fragen, die sich stellen, betreffen die Möglichkeiten der Einbürgerung und die Art und Weise, wie diese Rechte gesichert werden.

• Traditionell richtet sich die Nachfrage nach der Investitionsbürgerschaft danach, was der Status außerhalb des Staates, der die Staatsbürgerschaft verleiht, sichert, vor allem (a) in Form von visumfreier Mobilität, aber auch (b) in Form von Aufenthalts- und Niederlassungsrechten in einem Land oder einer Gruppe von Ländern (wie der EU), wodurch eine „Versicherungspolice“ geboten wird, und (c) in Form von Zugang zu Geschäfts- und Bildungsmöglichkeiten. COVID-19 hat deutlich gemacht, wie fragil der Aspekt der Mobilität sein kann. Der derzeitige Zaun aus Reiseverboten ist ein Teil des Grundes. Ein weitaus größeres Problem sind die Quarantänen, denn die Länder werden die Einreisenden noch viel länger auf ihre Temperatur überprüfen und von denjenigen, die Fieber haben oder positiv getestet wurden, verlangen, sich selbst zu isolieren. Eine schnelle Reise ins Ausland ist das Risiko einer wochenlangen Quarantäne einfach nicht wert.
• Das „eine Prozent“ – in den USA sind das Familien mit einem Einkommen von über 420.000 Dollar – ist eine außerordentlich mobile Gruppe, vor allem am oberen Ende. Aber auch diejenigen, die keinen Zugang zu Privatjets haben, gestalten ihr Leben auf der Reise um den Globus jetzt neu.

Die Menschen werden es sich zweimal überlegen, bevor sie an einem Flughafen Schlange stehen und in ein Flugzeug steigen. Es wird weniger und teurere Flüge geben. Wir alle wissen jetzt, wie viel man mit Zoom und ohne Jetlag oder Wartezeiten erreichen kann. Selbst wenn sich die Urlaubsreisen wieder erholen, haben die Schließungen bewiesen, dass viele Geschäftsreisen erstaunlich ausbaufähig sind.

Aus diesem Grund könnte die Residency-by-Investment (RBI) auf Kosten der Citizenship-by-Investment (CBI) wachsen.

• Die 1 % aus dem globalen Süden denken nicht darüber nach, wo ihr nächstes Geschäftstreffen stattfinden wird, sondern wo sie sich und ihre Familie für einen längeren Zeitraum niederlassen wollen: Sie wollen eine „Plan B“-Versicherungspolice.
• Dies bedeutet in der Regel, dass große, wohlhabende, englischsprachige Länder mit einer Erfolgsbilanz bei der Ansiedlung von Ausländern, nämlich Kanada, Australien, Neuseeland, das Vereinigte Königreich und die USA, mit Sicherheit neue Einwohner anziehen werden.

Die lange Geschichte der berühmten Programme für passiven Aufenthalt durch Investitionen in diesen Regionen macht sie zu bekannten Größen. In den letzten Jahren hat sich jedoch Europa als zweites Wunschgebiet herauskristallisiert, das ebenfalls auf großes Interesse stößt, insbesondere aufgrund der Privilegien, die das Schengener Abkommen bietet.

• Die COVID-19-Reisebeschränkungen haben gezeigt, dass wohlhabende Länder ihren Bürgern und Personen mit Aufenthaltsgenehmigung die Einreise gestatten.
• Eine Aufenthaltsgenehmigung, die durch Investitionen in ein Unternehmen, Immobilien oder Anleihen erworben wurde, reicht aus, um über eine ansonsten geschlossene Grenze zu gelangen.
• Für diejenigen, die sich Sorgen machen, dass sie nicht weiterkommen, bieten die so genannten goldenen Visaprogramme in Ländern wie Portugal, Spanien, Griechenland und Irland die Möglichkeit, sich in einem Land niederzulassen, in dem man sich aufhalten möchte, wenn andere Reisemöglichkeiten begrenzt sind.

Dies bedeutet nicht das Ende der Staatsbürgerschaft durch Investitionen. In der Tat wird die Staatsbürgerschaft immer mehr Privilegien mit sich bringen als der bloße Aufenthaltsstatus allein, aber die Mobilitätsanforderungen werden sich wahrscheinlich ändern, wobei sich das Gewicht von der gegenwärtigen Mobilität und der Erleichterung des Grenzübertritts auf die künftige Mobilität und einen Plan B verlagert.

• COVID-19 ist ein Testfall, um festzustellen, inwieweit das Interesse über einen „goldenen Pass“ hinaus von Bedeutung ist.
• Bei der Beobachtung der Entwicklungen wird es wichtig sein, die Auswirkungen der Marktsegmentierung auf Angebot und Nachfrage im Auge zu behalten. Die Mitgliedschaften in der Karibik, die den visafreien Zugang zu Europa erleichtern, könnten einen stärkeren Rückgang der Zahlen verzeichnen als die Länder, die als Mitglieder der EU ein viel größeres Bündel von Rechten gewähren, oder die Optionen im Nahen Osten, die Geschäfts- und Aufenthaltsmöglichkeiten bieten.
• Der Rückgang der Attraktivität des visafreien Zugangs erklärt einen Teil, aber nicht alles, denn auch die Kosten spielen eine Rolle. Die preiswerteren Angebote der Karibik ziehen eine Untergruppe des einen Prozents an, die vom Coronavirus besonders hart getroffen wurde: diejenigen mit einem Vermögen in niedriger Millionenhöhe, das durch unternehmerische Aktivitäten erwirtschaftet wurde. In der Tat hat COVID-19 ihren Unternehmen einen Schlag versetzt, den sie in den nächsten Jahren wieder auffangen werden.

Unter solchen Bedingungen bleiben die Optionen der Staatsbürgerschaft und andere sekundäre Überlegungen auf der Strecke, da sie in schwierigen Zeiten entbehrlich sind. Das superreiche eine Prozent des einen Prozents – das eher bereit ist, Millionen für die Mitgliedschaft in einem EU-Land auszugeben – ist weniger stark betroffen, und ihr Interesse an diesen Programmen hat seit Ende 2020 tatsächlich zugenommen, insbesondere aus den USA.

(Original Text in English)

Marktüberblick

Die Versicherungsbranche ist ein wichtiger Bestandteil der Wirtschaft aufgrund der Anzahl der von ihr eingenommenen Prämien, des Umfangs ihrer Investitionen und, was noch wichtiger ist, der wesentlichen sozialen und wirtschaftlichen Rolle, die sie durch die Absicherung persönlicher und geschäftlicher Risiken spielt.

Der globale Versicherungsmarkt steht vor einem wirklich einzigartigen Moment in seiner Geschichte. Die durch die COVID-19-Pandemie verursachte grundlegende Umwälzung bietet der Branche die Gelegenheit, sich im Einklang mit den neuen gesellschaftlichen Realitäten und den Marktbedürfnissen neu zu formieren.

Reifende Märkte, knappes Kapital, steigende Risiken und technologisch hochentwickelte Kunden sind nur einige der Herausforderungen, denen sich der Versicherungssektor heute stellen muss. Die globale Versicherungsbranche befindet sich an einem Wendepunkt. Führende Vertreter der Versicherungsbranche haben den wachsenden Einfluss von Fintechs – Startups im Bereich der Finanztechnologie – beobachtet, die in Versicherungstechnologie (Insurtechs) investieren.

Überblick über den globalen Versicherungssektor

Die Versicherungsbranche wird in Lebens- und Nichtlebensversicherungen (oder allgemeine Versicherungen) unterteilt; der Wert des Marktes wird in Form von Bruttoprämieneinnahmen angegeben. Der Lebensversicherungssektor besteht aus Todesfallschutz und Rentenversicherung. Der Nichtlebensversicherungssektor besteht aus den Bereichen Unfall-, Kranken-, Sach- und Haftpflichtversicherung.

Die weltweiten Versicherungsprämien stiegen 2019 inflationsbereinigt um 3 % auf 5,1 Billionen US-Dollar.

• Die Nichtlebensversicherungsprämien stiegen 2019 inflationsbereinigt um 3,5 % und lagen damit leicht über der Wachstumsrate der Jahre 2009 bis 2018.
• Die Lebensversicherungsprämien stiegen 2019 um 2,2 % und damit schneller als die inflationsbereinigten 1,5 % im Zeitraum 2009 bis 2018.

Wie die COVID-19-Pandemie die Bedürfnisse der Kunden verändert hat:

• Das Jahr 2020 wird für immer mit der Pandemie verbunden sein. Die Versicherungsbranche erlebte weitreichende und tiefgreifende Auswirkungen – finanziell, operativ, strategisch – als COVID-19 die Zukunft vorantrieb und viele Trends beschleunigte, die schon lange im Gange waren. Die Auswirkungen werden noch über Jahre hinweg zu spüren sein.
• Überraschende Entwicklungen bieten jedoch auch Chancen. Der dramatische Anstieg des Interesses der jüngeren Generationen an Lebens-, Kranken- und anderen Schutzprodukten ist ein ermutigendes Nachfragesignal. Die nachgewiesene Fähigkeit der Versicherer, schnell und mutig die digitalen Möglichkeiten zu verbessern, lässt für die Zukunft Gutes erwarten. Die Versicherer müssen dafür sorgen, dass die Kunden ihre Produkte besser verstehen, wenn sie von der neuen Nachfrage profitieren wollen.
• Die Unternehmen müssen gleichzeitig drei entscheidende Phasen der COVID-19-Krise bewältigen – reagieren, sich erholen und gedeihen. Als die Pandemie ausbrach, reagierten die Versicherer mit sofortigen Maßnahmen, um die Kontinuität des Geschäftsbetriebs zu gewährleisten und den Kunden und ihren Gemeinschaften bei der Bewältigung zu helfen. Auf dem Weg ins Jahr 2021 sollten die Versicherer eine Mischung aus offensiven und defensiven Maßnahmen in Betracht ziehen, um die längerfristigen Erholungsbemühungen zu beschleunigen und sich auf die Phase des Aufschwungs zu konzentrieren, in der das Wachstum trotz schwieriger wirtschaftlicher Bedingungen wieder in den Vordergrund gerückt wird.

Technologie und Versicherungswirtschaft – INSURTECH

Nach einer langen Zeit des langsamen Wandels zieht die Versicherungsbranche nun endlich nach. Führende Versicherungsunternehmen beginnen, Risiken und Kunden besser miteinander zu verbinden, indem sie Partnerschaften mit dynamischen neuen Start-ups – Insurtechs – im gesamten Versicherungssektor eingehen oder sich von ihnen inspirieren lassen.

• Bei Insurtechs handelt es sich in der Regel um technologieorientierte Start-ups, die innovative technische Lösungen einsetzen, um neue Geschäftsmodelle für Versicherungen zu entwickeln. Sie nutzen Ineffizienzen, ersetzen Teile oder die gesamte Wertschöpfungskette im Versicherungswesen und stellen sich oft zwischen die traditionellen Akteure der Branche und die Kunden und ihre Risiken.
• Insurtechs sind auch aktiv daran beteiligt, traditionelle Versicherungsgeschäftsmodelle zu erneuern.

Die Größe des globalen Insurtech-Marktes wurde im Jahr 2020 auf 2,7 Milliarden US-Dollar geschätzt.

• Es wird erwartet, dass er zwischen 2021 und 2028 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 48,8 % wachsen wird.
• Das bedeutet, dass der Markt im Jahr 2021 einen Wert von 3,6 Milliarden Dollar und im Jahr 2028 von mehr als 61 Milliarden Dollar haben wird.

Insurtechs und die Risikokapitalgeber, die sie finanzieren, wollen eine Verlagerung der Branche weg von traditionellen Versicherungsprodukten hin zu persönlichem Risikomanagement, Mikroprodukten und Versicherungen als Dienstleistung beschleunigen. Einzelpersonen können diese nutzen, um ihr eigenes Risiko zu managen, anstatt ganze Prämien für Versicherungsunternehmen zu zahlen, die sich um sie kümmern.

Der zunehmende Bedarf an der Digitalisierung von Versicherungsdienstleistungen wird das Marktwachstum voraussichtlich vorantreiben. Es wird erwartet, dass die Vereinfachung der Schadenprozesse den Wandel vorantreibt. Die Versicherungsunternehmen konzentrieren sich auf die Verbesserung der Kommunikation mit ihren Kunden und die Fähigkeit, Automatisierungsprozesse zu implementieren. Sie konzentrieren sich auch auf den Einsatz dieser Lösungen, da sie technologische Innovationen nutzen, die hauptsächlich darauf ausgerichtet sind, die Effizienz des bestehenden Modells der Versicherungsbranche zu verbessern. Diese Lösungen helfen den Unternehmen, Wege zu entdecken, die für große Versicherungsunternehmen weniger attraktiv sind, wie z. B. das Angebot von Sozialversicherungen und extrem maßgeschneiderten Policen. Diese Lösungen nutzen neue Informationsströme von internetfähigen Geräten, um Prämien entsprechend dem beobachteten Verhalten zu berechnen.

Insurtech ist die Nutzung von Innovationen, die speziell darauf ausgerichtet sind, das bestehende Versicherungsmodell effizienter zu machen. Durch den Einsatz von Technologien wie KI und Datenanalyse ermöglichen Insurtech-Lösungen eine wettbewerbsfähigere Preisgestaltung für Produkte. Versicherungsunternehmen setzen diese Lösungen in großem Umfang ein, um billigere, bessere und schnellere operative Ergebnisse zu erzielen. In der Versicherungsbranche wird daher verstärkt in Technologie investiert.

Der Ausbruch von COVID-19 wird sich voraussichtlich positiv auf den Markt auswirken. Zahlreiche Versicherungsunternehmen überdenken ihre langfristigen Strategien und kurzfristigen Bedürfnisse. COVID-19 und seine Folgen beschleunigen die Einführung von Online-Plattformen und neuen mobilen Anwendungen, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen.

Überblick über den Kfz-Versicherungssektor

Laut dem von Allied Market Research veröffentlichten Bericht erwirtschaftete der globale Kfz-Versicherungsmarkt im Jahr 2019 740 Milliarden US-Dollar und wird bis 2027 voraussichtlich 1,1 Billionen US-Dollar erreichen, wobei von 2020 bis 2027 eine CAGR von 8,5 % zu verzeichnen ist.

Ø Die steigende Zahl der Unfälle, die Einführung strenger staatlicher Vorschriften für die Einführung von Autoversicherungen und der Anstieg der Autoverkäufe auf der ganzen Welt treiben das Wachstum des globalen Autoversicherungsmarktes an.

Ø Die Autoversicherung ist ein Vertrag zwischen der Versicherungsgesellschaft und dem Fahrzeugbesitzer, der ihn vor finanziellen Verlusten im Falle eines Fahrzeugdiebstahls oder Unfalls schützt. Die Versicherungsgesellschaft erklärt sich bereit, gegen Zahlung einer Prämie den gedeckten Betrag des Schadens zu übernehmen.

Die zunehmende Sensibilisierung der Endverbraucher, die Einführung innovativer Technologien und Produkte sowie die Verfügbarkeit von Drittanbietern von Versicherungen werden der Kfz-Versicherungsbranche im Vorhersagezeitraum erheblichen Auftrieb geben. Kfz-Versicherungsunternehmen arbeiten mit Softwareanbietern zusammen, um Big-Data-basierte Lösungen anzubieten, um die Bedenken der Endnutzer und die ungenutzte Marktnachfrage während einer Kfz-Transaktion zu befriedigen.

Darüber hinaus verändern digitale Technologien und das mobile Internet die Fahrzeugindustrie und die Fahrzeug-/Autoversicherungsbranche. Die Automobilindustrie durchläuft zweifellos bedeutende Veränderungen, die dazu beitragen werden, die Nutzung von Vermögenswerten zu erhöhen, Fahrzeugbesitzmodelle zu verändern und die Fahrzeugsicherheit zu verbessern, was sich letztendlich auf den globalen Kfz-Versicherungsmarkt auswirken wird. Darüber hinaus hat die autonome Technologie die Autos zunehmend sicherer gemacht, was die Zahl der Fahrzeugunfälle im Prognosezeitraum voraussichtlich erheblich reduzieren wird. Darüber hinaus sind der Anstieg des On-Demand-Transports und die Verlagerung der Haftung auf die Hersteller einige der Faktoren, die das Wachstum des globalen Kfz-Versicherungsmarktes während des Prognosezeitraums voraussichtlich behindern werden.

Haupttreiber des Kfz-Versicherungsmarktes

• Die Sicherheit von Kraftfahrzeugen ist zu einem wichtigen Thema geworden, da die Zahl der Unfälle weltweit aufgrund der hohen Anzahl von Fahrzeugen im Straßenverkehr, unsicherer Fahrweise, unterentwickelter Infrastruktur und zahlreicher anderer Faktoren stetig steigt. Im Februar 2020 starben nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation jedes Jahr weltweit 1,35 Millionen Menschen, was die meisten Länder rund 3 % ihres gesamten BIP kostet. Diese wirtschaftliche Belastung, die durch die steigende Zahl von Unfällen verursacht wird, hat schwerwiegende Auswirkungen auf einkommensschwache Personen und Länder. Daher bevorzugen Fahrzeugbesitzer Versicherungspolicen, um die finanzielle Belastung durch Verkehrsunfälle zu mindern und die Kosten für die Gesundheit und die Reparatur des Fahrzeugs nach einem Unfall zu decken. Die zunehmende Sensibilisierung für Verkehrsunfälle und ihre wirtschaftlichen Kosten treibt den globalen Kfz-Versicherungsmarkt an.
• Das Aufkommen neuester Technologien, wie das Internet der Dinge (IoT) und künstliche Intelligenz, hat herkömmliche Kfz-Versicherungspolicen in nutzungsbasierte Policen verwandelt. Mit diesen fortschrittlichen Technologien ausgestattete Sensoren werden an Fahrzeugen angebracht, um das Fahrverhalten und die Fahrweise des Fahrers zu überwachen. Diese Daten werden an die Versicherungsgesellschaft weitergeleitet, und auf der Grundlage dieser Daten wird die Versicherungsprämie angepasst. Diese neuen telematikbasierten Versicherungspolicen erfreuen sich großer Beliebtheit und treiben daher den Kfz-Versicherungsmarkt weltweit an.

Insurtech in der Automobilbranche:

• Abgesehen von der Kranken- und Lebensversicherung gibt es nur wenige Bereiche, in denen Insurtechs besser geeignet sind, einen wohlwollenden – und für beide Seiten vorteilhaften – Einfluss auf das Verhalten der Versicherungsnehmer auszuüben, als im Bereich der Kfz-Versicherung.
• Telematik bietet viel mehr als nur den Zugang zu Versicherungsschutz für Hochrisikogruppen ab einem bestimmten Alter. Sie kann alle Versicherungsnehmer mit niedrigeren Prämien belohnen, wenn sie bereit sind, ihr Risiko durch Anpassung ihres Verhaltens am Steuer zu verringern.
• In dem Maße, wie diese Systeme entwickelt werden, wird die Telematik wahrscheinlich eine immer größere Rolle bei der Risikoprüfung und Preisgestaltung spielen. Die Art der Versicherung verändert sich weltweit, da Einzelpersonen dazu neigen, Autos zu leasen oder zu mieten und ihnen ein lebenslanger Service angeboten wird. Es wird erwartet, dass dies automatisch auch die Autoversicherung einschließt, da die Hersteller wie eine Vertriebsplattform arbeiten.

Vernetzte Geräte werden zu einem wichtigen Teil unseres täglichen Lebens, und viele Unternehmen versuchen herauszufinden, wie sie diesen Trend nutzen können, um eine engere Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen. Auch die Kfz-Versicherer sind gegen diese Veränderungen nicht immun, vor allem weil sie in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt tätig sind.

• Deloitte hat vor kurzem eine detaillierte Analyse und einen Bericht erstellt, in dem geschätzt wird, dass der Marktanteil für digital gestützte Kfz-Versicherungen in Westeuropa bis 2020 15 Milliarden Euro übersteigen könnte. Die Studie kommt zu dem Schluss, dass der „Big-Switch“ bevorsteht; eine digital gestützte Kfz-Versicherung ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in einem häufig standardisierten Markt.
• In der Vergangenheit zielten die Versicherer mit ihren Telematikprodukten vor allem auf junge Fahrer ab, die hohe Prämien zahlen. Diese Kunden sind jedoch nicht die einzige Gruppe, die an einer digital gestützten Kfz-Versicherung interessiert sein könnte.
• Der Einfluss des Datenschutzes auf die Kaufentscheidungen der Kunden ist beträchtlich, variiert jedoch in Europa. Interessanterweise scheinen die Kunden viel eher bereit zu sein, ihre Fahrdaten mit anderen zu teilen als Daten aus den sozialen Medien. Dies deutet darauf hin, dass es für Versicherungsunternehmen derzeit schwierig sein könnte, Daten aus sozialen Medien zu sammeln und zu nutzen, obwohl sie das Potenzial haben, neue Kontaktpunkte mit bestehenden Kunden zu schaffen. Es überrascht nicht, dass der Preis der wichtigste Faktor bei der Kaufentscheidung der Kunden ist.

Durch die Einführung von Mehrwertdiensten in Verbindung mit digital gestützten Kfz-Versicherungsprodukten haben die Versicherer endlich die Möglichkeit, ihre Produkte zu differenzieren und ihre Kunden auf neue Art und Weise anzusprechen und so dazu beizutragen, ihre Wahrnehmung von Versicherungsprodukten und -anbietern zu verändern.

Es gibt eindeutige Anzeichen dafür, dass die Kunden in ganz Europa ein Telematikangebot schätzen würden!

Die Chance des „Connect Insurance“-Kanals

Die COVID-Krise hat begonnen, die Kfz-Versicherungsbranche zu verändern:

• 81 % der Autofahrer im Vereinigten Königreich haben ihre Fahrweise aufgrund von COVID-19 geändert. In ganz Europa hat die Pandemie auch die Gründe für die Mobilität der Menschen, ihr Fahrverhalten und die Art des Fahrerpools im Straßenverkehr verändert. Die risikoreicheren Fahrer fahren jetzt überproportional viel; ein Viertel von ihnen sind junge Fahrer.
• Infolgedessen sind die bisherigen Modelle nicht repräsentativ für das Risiko der Pendler während der aufeinander folgenden Sperrungen. Ohne individuelle Fahrerdaten sind die traditionellen Risikomodelle der Versicherer nicht mehr aussagekräftig und werden möglicherweise nicht mehr verwendet.
• Die COVID-Pandemie drängt die Menschen dazu, ihre Geschäfte über Online-Kanäle abzuwickeln, was inzwischen für bis zu 63 % der Fahrer die wichtigste Transaktionsmethode ist.
• Der Appetit auf vernetzte Versicherungsmodelle hat seit Beginn der Pandemie in Europa stark zugenommen, und 65 % der Bevölkerung werden nun wahrscheinlich umsteigen. Im Januar 2020 hielten es „nur“ 49 % der europäischen Autofahrer für möglich, eine nutzungsabhängige Versicherung auszuprobieren.
• In Bezug auf das Nutzenversprechen und die Preismodelle zeigt die Umfrage eine deutliche Verschiebung weg von der „alten Schule“ der rabattbasierten Telematik (-58 %) hin zu Pay-As-You-Drive-Modellen (+145 %).
• Auch die Nachfrage nach Mehrwertdiensten hat zugenommen, wobei sicherheitsbezogene Optionen wie Belohnungen für sicheres Fahren und Pannenhilfe ganz oben auf der Wunschliste der Fahrer stehen. An zweiter Stelle steht die Unterstützung bei Schadensfällen durch automatisch erstellte Berichte.

Das Interesse der Verbraucher an der Telematik ist so groß wie nie zuvor – und wächst weiter. Die COVID-Krise hat vielen Autofahrern die Vorteile der Telematik vor Augen geführt. Seitdem hat eine Flut positiver Artikel bestätigt, dass Telematik der beste Weg ist, um bei Versicherungen Geld zu sparen.

Der Markt und die Verbraucher werden immer reifer und sind bereit zu wechseln!

• Der ursprüngliche Gedanke hinter der Verwendung von Telematikdaten im Versicherungssektor war, die Nutzung eines Fahrzeugs zu überwachen, um den Preis für die Versicherung auf der Grundlage des Fahrverhaltens des Versicherungsnehmers festzulegen. Heute können Versicherungsgesellschaften diejenigen belohnen, die sich für ein sicheres Fahrverhalten oder für entfernungsabhängige Programme auf der Grundlage von Risikoverhalten, Scoring und GPS-Überwachung entscheiden.
• Mit der Weiterentwicklung der Technologie werden neue, robustere Geschäftsmodelle möglich. Dies ist besonders auffällig, da die Smartphone-zentrierte Versicherung einen ganz neuen direkten und ständigen Kommunikationskanal zwischen dem Versicherer und dem Versicherten eingeführt hat.
• Neben der Häufigkeit und Reichhaltigkeit der Interaktion bringt die vernetzte Versicherung einen weiteren Vorteil mit sich. Durch die Auswahl der Risiken, die Beeinflussung des Fahrverhaltens und die effiziente Nutzung der Unfalldaten während des Schadenbearbeitungsprozesses sind die Versicherer in der Lage, das Schadenmanagement zu beschleunigen und von einer höheren Effizienz zu profitieren.

Vernetzte Versicherungen bieten den Fahrern die Flexibilität, die sie jetzt brauchen, da sie weniger oder anders fahren. Gleichzeitig liefert sie den Versicherern die Informationen, die sie benötigen, um das Risiko angemessen zu bepreisen.

(Original Text in English)

Marktüberblick

Das Automobil gilt seit langem als eine der wichtigsten Innovationen der Geschichte, die den Lebensstil, die Lebensqualität und die Produktivität der Menschen erheblich verändert hat. Gleichzeitig haben die Bewegungsfreiheit, der soziale Status und der Spaß am Fahren eine Autokultur gefördert, die das Auto zu einem besonderen Konsumprodukt und nicht zu einem einfachen Transportmittel macht.

Der Verkehr ist von entscheidender Bedeutung für die Wirtschaft. Er schafft Wachstumschancen, schafft Arbeitsplätze, erleichtert den Handel und ermöglicht Größenvorteile. Mobilität ist für die gesamte Gesellschaft von zentraler Bedeutung. Sie ermöglicht es den Menschen, sich mit Orten zu verbinden, und bestimmt, wie wir unser Leben gestalten. In den letzten zwanzig Jahren hat der gesellschaftliche Wandel die Art und Weise, wie und warum wir das Verkehrssystem nutzen, erheblich verändert; in den nächsten zwanzig Jahren werden die Veränderungen wahrscheinlich noch deutlicher ausfallen.

Veränderungen wie die wachsende, alternde Bevölkerung werden auf technologische Fortschritte in den Bereichen Elektrizität, Digitalisierung und Automatisierung treffen. Diese Technologien werden Chancen bieten, frische Innovationen für bestehende Bedürfnisse und radikale neue Ansätze ermöglichen. Sie werden aber auch Herausforderungen mit sich bringen. Um das volle Potenzial der Technologie auszuschöpfen, müssen wir überlegen, wie das Reiseverhalten der Nutzer darauf reagieren wird und wie die gesamte Gesellschaft und unsere Wirtschaft davon profitieren können. Um einen wirklichen Wandel herbeizuführen, müssen wir den Verkehr als System betrachten und ihn als Ganzes sehen. Die Zukunft des Verkehrs muss ein breites Spektrum von Überlegungen in Einklang bringen. Die Kapazität muss eine Rolle spielen, aber sie muss mit einer insgesamt nachhaltigeren Mobilität verbunden sein, sei es durch geringere Emissionen, weniger Reisen oder eine bessere Verknüpfung unserer Fahrten mit Wohnen und Arbeiten.

Die weltweite Automobilindustrie steht an der Schwelle zu einem entscheidenden Wandel. Die Technologie treibt diesen Wandel voran, der durch demografischen, regulatorischen und ökologischen Druck geprägt ist.

Überblick über den Sektor der Elektrofahrzeuge (EV)

Bevor die COVID-19-Pandemie die Automobilindustrie – und alle anderen Branchen – erschütterte, rückten Elektrofahrzeuge immer mehr ins Rampenlicht.

Der kombinierte Jahresabsatz von batteriebetriebenen Elektrofahrzeugen und Plug-in-Hybrid-Elektrofahrzeugen überschritt 2019 erstmals die Zwei-Millionen-Fahrzeug-Marke. Der Anteil der Elektrofahrzeuge an allen Neuwagenverkäufen lag im vergangenen Jahr bei 2,5 Prozent.

In Bezug auf Volumen und Trends:

• Der Gesamtabsatz von E-Fahrzeugen steigt von 2,5 Millionen im Jahr 2020 auf 11,2 Millionen im Jahr 2025 und erreicht dann 31,1 Millionen im Jahr 2030.
  • E-Fahrzeuge würden dann etwa 32 % des gesamten Neuwagenmarktes ausmachen.
• Mit 1,4 Millionen verkauften E-Fahrzeugen im Jahr 2020, was einem Zuwachs von 137 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, hat Europa nun China überholt und führt den Weltmarkt für E-Fahrzeuge an.
• Auch bei der Verbreitung von E-Fahrzeugen ist Europa weltweit führend: 9 der 10 wichtigsten E-Fahrzeugmärkte werden von den nordischen Ländern angeführt.
• Es wird prognostiziert, dass der jährliche Absatz von Elektrofahrzeugen in Europa bis 2030 8 Millionen erreichen wird.
• Experten gehen davon aus, dass China bis 2030 einen Anteil von 49 % am weltweiten Markt für Elektroautos haben wird, während Europa einen Anteil von 27 % und die USA von 14 % haben werden.
  • Der Anteil der E-Fahrzeuge an den Neuwagenverkäufen wird von Markt zu Markt sehr unterschiedlich sein.
  • China dürfte bis 2030 einen Inlandsmarktanteil von rund 48 % erreichen.

In Bezug auf den Wert und die Trends:

• Der globale Markt für Elektrofahrzeuge wurde 2019 auf 162 Mrd. USD geschätzt und wird bis 2027 voraussichtlich 803 Mrd. USD erreichen, mit einer CAGR von 22,6 %.
  • Der asiatisch-pazifische Raum war mit 85 Mrd. $ im Jahr 2019 der größte Umsatzträger und wird bis 2027 schätzungsweise 358 Mrd. $ erreichen, mit einer CAGR von 20,1%. Nordamerika wird bis 2027 schätzungsweise 194 Mrd. $ erreichen, mit einer signifikanten CAGR von 27,5%.
  • Der asiatisch-pazifische Raum und Europa hatten 2019 zusammen einen Anteil von etwa 74,8 %, wobei auf den erstgenannten Raum etwa 52,3 % entfielen.
  • Es wird erwartet, dass Nordamerika und Europa während des Prognosezeitraums beträchtliche CAGRs von 27,5 % bzw. 25,3 % verzeichnen werden. Der kumulierte Anteil dieser beiden Segmente lag im Jahr 2019 bei 40,1 % und wird voraussichtlich bis 2027 51,0 % erreichen.

Was steht hinter und treibt diesen massiven Wachstumsmarkt an:

Die Stimmung der Verbraucher:

Die Verbrauchernachfrage wird das Wachstum von E-Fahrzeugen vorantreiben. Da die Hürden für die Einführung von E-Fahrzeugen rasch abgebaut werden, werden E-Fahrzeuge zunehmend zu einer realistischen und realisierbaren Option.

Von 2018 bis 2020 gab es einige bemerkenswerte Veränderungen in der Einstellung der Verbraucher gegenüber E-Fahrzeugen. Die Bedenken hinsichtlich des Kosten-/Preisaufschlags haben in allen Ländern abgenommen. Die Reichweite ist in Deutschland nach wie vor die größte Sorge, in Frankreich wurde sie zur Nummer eins, aber in diesen beiden Märkten geben nun weniger Verbraucher diese Sorge an. In anderen Ländern ist die fehlende Ladeinfrastruktur zur obersten Priorität für die Verbraucher geworden, was die Möglichkeit widerspiegelt, dass sie beginnen, E-Fahrzeuge als eine realistische Option zu sehen und die praktischen Aspekte des Besitzes in Betracht ziehen.

Experten erwarten, dass in den nächsten Jahren einige Hindernisse vollständig beseitigt werden. Die Reichweite von E-Fahrzeugen ist bereits mit der von Verbrennungsmotoren vergleichbar; der Preis hat bereits Parität erreicht, wenn man die Subventionen in verschiedenen Märkten und die Gesamtbetriebskosten berücksichtigt, und die Zahl der verfügbaren Modelle steigt.

Politik und Regulierung:

Wie die Erfolge in Norwegen, die schwankenden Verkaufszahlen in den Niederlanden und die Entwicklung des chinesischen E-Fahrzeugmarktes zeigen, spielen staatliche Eingriffe weiterhin eine wichtige Rolle bei der Förderung des Verkaufs von E-Fahrzeugen.

Staaten, die den Umstieg auf Elektroautos unterstützen, profitieren nicht nur wirtschaftlich, auch die positiven Auswirkungen auf die Umwelt machen die breite Einführung von E-Fahrzeugen zu einem notwendigen Schritt zur Erreichung von Klimaschutzzielen wie denen des Pariser Abkommens von 2015. Verschiedene politische Maßnahmen und Vorschriften fördern die Verbreitung von E-Fahrzeugen.

OEM-Strategie:

Im vergangenen Jahr haben einige prominente OEMs ein strategisches Engagement für E-Fahrzeuge angekündigt. Es wurden neue Modelle angekündigt, die Produktionsziele erhöht und die Verkaufsziele nach vorne verschoben und vervielfacht. Die Auswirkungen dieser Investitionen und Ziele werden in den nächsten zehn Jahren eine seismische Marktverschiebung in Bezug auf die Verfügbarkeit und Erschwinglichkeit von Modellen bewirken.

Statistiken der European Federation for Transport and Environment zufolge wird Europa mit 33 neuen Modellen im Jahr 2020, 22 im Jahr 2021, 30 im Jahr 2022 und 33 im Jahr 2023 rechnen können. Das bedeutet, dass die Zahl der in der EU verfügbaren E-Fahrzeuge im Jahr 2022 über 100 und im Jahr 2025 über 172 liegen wird. Für die Vereinigten Staaten prognostiziert IHS Markit 130 verfügbare Modelle bis 2026, die von 43 Marken angeboten werden.

Die 29 führenden Automobilhersteller planen bereits, in den nächsten zehn Jahren mehr als 300 Milliarden Dollar in den weiteren Ausbau der Produktionskapazitäten zu investieren, und alle behaupten, dass sie dies gewinnbringend tun können. Geht man davon aus, dass die weltweite Entwöhnung von fossilen Brennstoffen anhält, werden Autos im Laufe der Zeit weniger Treibhausgase verursachen, und zwar auf der Basis „Well-to-Wheel“.

Das Erreichen der Preisgleichheit mit oder sogar Einsparungen gegenüber Verbrennungsmotoren wird eine große Rolle dabei spielen, die Einführung von E-Fahrzeugen zu beschleunigen, insbesondere wenn sich die Modellpalette und die Marketingprioritäten an die Emissionsziele der Hersteller anpassen. Auch wenn immer mehr Hersteller erschwingliche E-Fahrzeuge anbieten, sind die Verbraucher immer noch nicht bereit, einen Aufpreis für ein E-Fahrzeug gegenüber einem Verbrennungsmotor zu zahlen. Experten gehen jedoch davon aus, dass der bestehende Preisaufschlag für E-Fahrzeuge eher früher als später der Vergangenheit angehören wird.

Die Rolle der Unternehmen:

Experten sehen eine zunehmend wichtige Rolle für Unternehmen bei der Unterstützung des Übergangs zu E-Fahrzeugen, indem sie die drei oben genannten Faktoren zu ihrem Vorteil nutzen.

Der Verkauf von Neuwagen an Unternehmen macht einen erheblichen Anteil aller verkauften Fahrzeuge aus.

Überblick über die Technologie im Zusammenhang mit dem EV-Sektor

Im Vergleich zu Fahrzeugen mit Verbrennungsmotoren haben E-Fahrzeuge einen erheblichen Vorteil: Die Entwicklung der Batterietechnologie verläuft schneller als die der Motorentechnologie von Benzinfahrzeugen.

Darüber hinaus zeigt der Trend zur Integration von Elektronik in die heutigen Autos, dass Innovationen in der Elektronik andere Innovationen überholen werden. Der Anteil der Elektronik in einem Elektroauto ist im Vergleich zu herkömmlichen Fahrzeugen hoch. Das bietet Möglichkeiten für weitere Innovationen. Das Elektroauto der Zukunft wird ein richtiger Computer auf Rädern sein und den Charakter des Autos verändern.

Ein Beispiel dafür:

Die wichtigste Veränderung in der Automobilindustrie aufgrund des wachsenden Anteils von Elektrofahrzeugen ist daher die Technologie und die Innovationen, die in die Fahrzeuge eingebaut werden.

Da Software und andere Technologien die Führung übernehmen, ist es keine Überraschung, dass Technologieunternehmen in die Automobilbranche einsteigen. Ein Auto ist zwar kein Mobiltelefon, aber die Konzentration dieser Unternehmen auf Design, Benutzerfreundlichkeit, automatische Unterstützung und Batterielebensdauer wird neue Arten von Innovationen in diesem Bereich hervorbringen. Ein Katalysator für den Einstieg von Technologieinnovatoren in die Automobilindustrie ist, dass Elektrofahrzeuge nur ein Drittel der Teile herkömmlicher Fahrzeuge aufweisen, was die Einstiegshürden senkt.

Das Internet der Dinge hat gezeigt, wie die Vernetzung alltäglicher Geräte die Möglichkeiten, die wir mit ihnen haben, verändern kann. Nach Ansicht mehrerer Tech-Spezialisten und Automobilexperten wird das Internet der Autos dasselbe bewirken. Vernetzte Fahrzeuge, die miteinander und mit der ganzen Welt kommunizieren, werden nicht nur die Zahl der Unfälle verringern und den Verkehr entlasten, sondern auch starke Auswirkungen über die Autoindustrie hinaus haben. Die Versicherer werden beispielsweise neue Möglichkeiten haben, das Fahrverhalten zu überwachen, gute Fahrer zu belohnen und schlechte Fahrer mit Kosten zu belegen. Und Mitfahrzentralen können ungenutzte Autos besser mit den Kunden verbinden, die sie brauchen.

Ridesharing könnte für die Autoindustrie ein gemischter Segen sein. Die meisten Fahrzeuge weltweit werden nur zum Pendeln oder für kurze Fahrten während des Tages genutzt, so dass sie 95 % der Zeit ungenutzt bleiben. Vernetzte Autos – insbesondere selbstfahrende – könnten auch die Art und Weise verändern, wie die Menschen ihre Fahrzeit nutzen.

Die Chance des City Car“-Segments

In Europa gibt es ein klares Marktfenster für kostengünstige elektrische Stadtautos.

Verbesserungen in der Batterietechnologie haben dazu geführt, dass kleine und leichte Elektrofahrzeuge (LEVs) seit 2015 in Europa auf den Markt kommen. Ihr Marktanteil ist jedoch aufgrund ihres überhöhten Preises noch vergleichsweise gering.

Die Städte sehen sich heute mit Problemen konfrontiert, die sich aus dem gestiegenen Mobilitätsbedarf ergeben, der häufig noch immer an den privaten Pkw-Besitz und die historisch gewachsene, autozentrierte Verkehrsinfrastruktur gebunden ist.

• Diese Situation wird durch die Urbanisierung und das Bevölkerungswachstum in vielen Städten noch verschärft.
• Daher haben die Städte mit schlechter Luftqualität, hohen Lärmemissionen, Platzmangel und wenig attraktiven Strukturen für den öffentlichen Raum zu kämpfen.
• Die Europäische Kommission schätzt, dass die urbane Mobilität für 40 % der gesamten CO2-Emissionen des europäischen Straßenverkehrs verantwortlich ist, was die Bedeutung eines nachhaltigen städtischen Verkehrs für den Klimaschutz verdeutlicht.

Ein Schlüsselelement der städtischen Mobilitätsplanung vieler Städte ist heute die Förderung ökologisch, sozial und wirtschaftlich nachhaltiger Mobilitätsoptionen. Leichte Elektrofahrzeuge (Light Electric Vehicles, LEVs) werden zu einem umfassenden Element nachhaltiger Mobilitätskonzepte in städtischen und ländlichen Gebieten.

• LEVs benötigen weniger Energie und Ressourcen für Produktion und Betrieb als Autos und nehmen im ruhenden und fließenden Verkehr weniger Platz ein. Während LEVs in Asien bereits einen beachtlichen Marktanteil erreicht haben, ist der Absatz von LEVs in Europa noch gering.

Stadtautos sind seit jeher die preiswerten Einstiegsfahrzeuge in Europa, die im Durchschnitt 8,5 % der jährlichen Autoverkäufe ausmachen (1,2 Millionen Fahrzeuge pro Jahr).

• Dieses Segment wird von Erstausrüstern wie Fiat, Renault und Volkswagen beherrscht, wobei die europäischen Marken 73,2 % des Marktes für Stadtautos halten, gefolgt von japanischen (13,2 %) und koreanischen (11,3 %) Marken.

Neue europäische Emissionsnormen haben dieses Segment für die meisten europäischen OEMs unrentabel gemacht, was sie dazu veranlasst hat, ihre A-Segment-Fahrzeuge auf Elektrofahrzeuge umzustellen oder diese Modelle ganz aus dem Programm zu nehmen.

• Einige OEMs haben auch Elektroversionen ihrer Modelle eingestellt, wie den Volkswagen e-Up und den Skoda Citigo e iV, um sich auf größere, profitablere Fahrzeugsegmente zu konzentrieren.
• Zusammenfassend lässt sich sagen, dass kostengünstige Elektroautos im A-Segment, die ein hochwertiges Design und ein hochwertiges digitales Erlebnis bieten, auf den westlichen Märkten nicht ohne weiteres erhältlich sind.

Darüber hinaus ist es sehr wichtig zu wissen, dass europäische Autokäufer eine starke Präferenz für Fahrzeugmarken mit europäischem Ursprung haben.

Aufgrund der höheren Preise von Elektrofahrzeugen sind die ersten Käufer von E-Fahrzeugen eher wohlhabend, wobei 60 % der Käufer ein durchschnittliches Haushaltseinkommen von über 100.000 Euro pro Jahr haben.

Nur 13 % der potenziellen Autokäufer in Europa sind bereit, mehr als 2.000 Euro mehr für ein Elektroauto als für ein vergleichbares Benzinmodell zu bezahlen.

• Damit ist das derzeitige Segment der Elektro-Stadtautos für viele der anvisierten Käufer unerschwinglich, selbst wenn man die finanziellen Anreize der Regierung berücksichtigt.
• Für jüngere, kostenbewusstere Käufer von Stadtautos werden die höheren Preise auf dem Markt dazu führen, dass sie entweder auf den Kauf eines neuen Autos verzichten oder auf Carsharing oder Ride-Hailing umsteigen, um ihren Mobilitätsbedarf zu decken.

Schlussfolgerung:

Wir leben in einer Zeit des beispiellosen Wandels im Verkehrssystem. Veränderungen in der Art des Arbeitens und Einkaufens, neue Technologien und Verhaltensweisen – wie die Automatisierung, die Elektrifizierung von Fahrzeugen und die Sharing Economy – wirken sich bereits auf die Funktionsweise des Systems aus, während die Überschneidung der physischen und digitalen Welt die Planung und Nutzung des Verkehrs verändert. Diese Entwicklungen bieten aufregende Möglichkeiten, die, wenn sie genutzt werden, erhebliche soziale Vorteile mit sich bringen werden.

Die Städte in ganz Europa stehen in Bezug auf Klimawandel, Luftverschmutzung und Lärmemissionen vor großen Herausforderungen.

Elektromobilität und kleine Elektrofahrzeuge bieten eine große Chance, die mit dem Verbrennungsmotor verbundenen negativen externen Effekte zu bekämpfen, ohne die wichtige Rolle der Fahrzeuge einzuschränken.

(Original text in English)

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Genau wie die Gesellschaft ist auch die Eventbranche ständig in Bewegung, und die Trends in der Industrie spiegeln dies wider. Kurz: Sie hat sich stark weiterentwickelt.

Die globale Veranstaltungsbranche wurde 2018 auf 1.100 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird voraussichtlich mit einer jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,3 % auf 2.330 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026 wachsen (Allied Market Research, 2019).

Überblick über den Event-Sektor

Veranstaltungen können alles sein, von einem großen Musikfestival bis zu einem Abendessen mit nur wenigen Personen. In diesem Zusammenhang konzentrieren wir uns auf die Branche der Geschäftsveranstaltungen, an denen die Teilnehmer in ihrer beruflichen Funktion teilnehmen. Zu den geschäftlichen Veranstaltungen zählen auch alle Arten von organisationsübergreifenden Konferenzen oder internen Zusammenkünften im öffentlichen Sektor, die nicht per se geschäftsbezogen sind, aber die gleichen Merkmale aufweisen, die die Teilnehmer in ihrer beruflichen Funktion treffen.

Innerhalb dieses Bereichs gibt es eine Reihe verschiedener Veranstaltungstypen, die sich in ihren Zwecken, Zielen und Beteiligten sowie in Länge, Größe und Format unterscheiden.

• Zu den Veranstaltungstypen gehören (unter anderem) größere organisationsinterne Treffen, Konferenzen, Konferenzreisen, Kundenveranstaltungen, Ausstellungen und Messen.
• Interne Meetings in diesem Zusammenhang sind Kickoffs, Konferenz-/Incentive-Reisen, Führungsgipfel, Schulungen, interne Roadshows, Verkaufskonferenzen, Planungskonferenzen, Change-Management-Veranstaltungen und andere Arten von Zusammenkünften innerhalb einer Organisation. Oft geht es darum, ein Team zu bilden, Wissen auszutauschen, eine Botschaft zu verbreiten oder eine kulturelle/organisatorische Veränderung umzusetzen, das kommende Jahr zu planen oder ähnliches. Interne Veranstaltungen sind auch eine wichtige Komponente beim Aufbau des Employer Branding.
• Kundenveranstaltungen werden „von und für Unternehmen durchgeführt und dienen in erster Linie dazu, das Unternehmenswachstum zu fördern“. Geschäftsbeziehungen sind ein wichtiger Schwerpunkt von Unternehmensveranstaltungen. In den letzten zwei Jahrzehnten ist der Sektor der geplanten B2B-Veranstaltungen erheblich gewachsen. Die Gründe dafür sind die Erhöhung des Bekanntheitsgrades eines Unternehmens, die Förderung des Absatzes und der Aufbau von Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden/Partnern. Große Unternehmen betrachten Firmenveranstaltungen als eine ihrer Hauptaktivitäten und stellen interne Eventmanager ein oder beauftragen professionelle Eventagenturen.
• Konferenzen sind Versammlungen mit dem Ziel, zu konferieren und zu diskutieren, und sollten klein genug sein, um Interaktion zu ermöglichen. Sie sind oft eine Mischung aus der typischen Plenarsitzung und kleineren Breakout-Sitzungen. Zu den Hauptzielen einer Konferenz gehören Diskussion, Problemlösung, Tatsachenfeststellung und viele andere. Die Tagungen variieren in Größe, Länge und Inhalt, aber in den meisten Fällen konzentrieren sie sich auf ein bestimmtes Thema, das von den Hauptrednern in der Plenarsitzung, in Podiumsdiskussionen, in verschiedenen Workshops und in kleineren Vorträgen erörtert wird.
• Ausstellungen und Messen sind ein wichtiger Teil von Geschäftsveranstaltungen. Sie können als Veranstaltungen beschrieben werden, die Käufer und Verkäufer in einer bestimmten Branche zusammenbringen. Dazu gehören Landwirtschaftsmessen, Verbrauchermessen, Fachmessen und -ausstellungen sowie private Ausstellungen.

Struktur der Branche für Unternehmensveranstaltungen:

Wie in anderen Branchen gibt es auch in der Konferenzbranche Käufer und Anbieter. Bei den Käufern handelt es sich in der Regel um Veranstaltungsleiter und Organisatoren, die Veranstaltungsorte, technische Unterstützung und andere Dienstleistungen für die Durchführung einer Konferenz „kaufen“.

• Möglicherweise verfügen sie über eine interne Abteilung für das Konferenzmanagement, oder sie lagern die Organisation von Konferenzen aus. Die meisten Unternehmen verfügen nicht über eine Abteilung, die für die Organisation von Konferenzen zuständig ist. Außerdem werden solche Abteilungen in Zeiten des wirtschaftlichen Abschwungs zuerst geschlossen, um das Budget zu schonen.
• Darüber hinaus gibt es neben den Käufern und Lieferanten Hunderte von Agenturen und Vermittlern. Sie können sowohl als Lieferanten als auch als Käufer bezeichnet werden. Sie sind Käufer, da sie für Unternehmen oder Verbände arbeiten, und sie sind Vermittler zwischen dem Kunden und den Lieferanten.

Veranstaltungen sind per Definition Ereignisse, bei denen eine Reihe von Menschen zu einer bestimmten Zeit und an einem bestimmten Ort zusammenkommen. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Organisation von Veranstaltungen ein singuläres Ereignis ist, das ad hoc als einmaliges Ereignis organisiert wird. Die Organisation von Veranstaltungen ist eine der wichtigsten laufenden Aufgaben einer Marketingabteilung und stellt oft einen der größten Budgetbereiche im Marketingbudget dar. Auch die Personalabteilung wendet oft Zeit, Geld und Energie für die Organisation interner Veranstaltungen und die Mitarbeiterentwicklung während des ganzen Jahres auf, um die Unternehmenskultur und das Team zu stärken.

Unter den verschiedenen Kommunikationsmethoden sind Veranstaltungen die wirkungsvollsten.

• Das liegt daran, dass Menschen dazu neigen, sich eher an Emotionen als an Wissen zu erinnern.
• Sie vergessen vielleicht die konkreten Zahlen und spezifischen Informationen, aber sie werden sich daran erinnern, wie sie sich bei der Veranstaltung gefühlt haben, vor allem, wenn sie in den Dialog einbezogen wurden und aktiv daran teilnehmen konnten.
• Die Veranstaltungsmethodik hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt und ist gereift, um den ROI der Veranstaltungen zu erhöhen. Anstatt ein „Feuerwerk“ anzustreben – etwas, das eine starke, aber kurz anhaltende Wirkung auf die Teilnehmer hat – versuchen immer mehr Veranstalter, die Veranstaltung so zu strukturieren, dass sie ihre Ziele langfristig erreichen.

Die meisten geschäftlichen Veranstaltungen haben ein Ziel, das darauf ausgerichtet ist, dass die Teilnehmer etwas fühlen, tun oder lernen sollen. Um dieses Ziel zu erreichen, ist es von großer Bedeutung, dass das Ziel klar formuliert ist, dass die Methodik, die Dramaturgie, die Tagesordnung und die Themen auf dieses Ziel zugeschnitten sind – und dass die Teilnehmer mit einbezogen und engagiert werden. Mit anderen Worten: Es geht nicht darum, die Botschaft kurzfristig an das Publikum heranzutragen, sondern darum, dass sie langfristig in den Köpfen der Teilnehmer bleibt.

Der Markt für Event-Technologie – ein Überblick

Wie in allen anderen Bereichen unseres Lebens haben die mobile Technologie und der sofortige Zugang zu Informationen über das Internet auch auf dem Veranstaltungsmarkt dramatische Auswirkungen. Die Veranstaltungstechnik ist seit vielen Jahren ein wesentlicher Bestandteil fast aller Veranstaltungen.

Es gibt erhebliche Überschneidungen zwischen Produkten, bei denen mehrere Nischenfunktionen in einem EMS oder einer Event-App enthalten sein können.

Vor der Veranstaltung

• Registrierungssoftware sammelt Teilnehmerdaten, verarbeitet Zahlungen und verteilt Bestätigungen und Tickets.
• Eventmanagement-Software (EMS) automatisiert die Planung von Veranstaltungen. Sie bündelt Aufgaben, Zeitpläne, Ressourcen, Anbieter, Partner, Design, Inhalte, Kommunikation, Zusammenarbeit, Budgets, Berichte und Bewertungen in einem automatisierten und vernetzten Workflow.
• Venue Sourcing ist eine Software, die eine automatisierte elektronische Angebotsanfrage (eRFP), ein Inventar von Hotelimmobilien und Matchmaking-Funktionen versendet.
• Speaker Sourcing – Speaker Sourcing-Websites sind zum einen ein Verzeichnis (Auflistung und Kategorisierung von Rednern) und zum anderen eine Matchmaking-Lösung.
• Digitales Marketing – Organisatoren und Vermarkter von Veranstaltungen verlassen sich in hohem Maße auf digitale Marketingsoftware, um Teilnehmer, Aussteller und Sponsoren über E-Mail und soziale Medien zu erreichen.

Während der Veranstaltung

• Mobile Event-Apps sind im Allgemeinen Anwendungen, die über mobile Geräte (Smartphones, Tablets usw.) installiert oder aufgerufen werden können, um den Teilnehmern Zugang zu einer Reihe von Standardfunktionen zu geben. Viele der unten beschriebenen Funktionen können in eine Event-App integriert werden.
• Publikumsbeteiligung/Beteiligung: Die Interaktion zwischen Vortragenden und Zuhörern hat sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Software, die auf die vom Veranstalter zur Verfügung gestellten oder eigenen Mobilgeräte heruntergeladen wird, erleichtert es den Teilnehmern, der Präsentation zu folgen und eine Rolle darin war zunehmen.
• Gamification ist eine Engagement-Strategie, die dazu dient, Teilnehmer weiterzubilden, qualifizierte Interessenten zu erreichen, ein intensiveres Erlebnis für die Teilnehmer zu schaffen, Leads zu generieren, die Besucherzahl am Stand zu erhöhen und nutzergenerierte Inhalte für soziale Medien zu produzieren. Technologie ist zwar nicht erforderlich, um eine Veranstaltung spielerisch zu gestalten, aber sie erleichtert die Umsetzung und verbessert die Datenerfassung.
• Lead-Management: Einer der wichtigsten Gründe, eine Veranstaltung auszurichten oder auszustellen, ist die Identifizierung von Kunden und die Gewinnung neuer Geschäftskontakte. Die Lead-Management-Technologie wurde entwickelt, um die mit dieser Aktivität verbundenen Probleme zu lösen.
• Networking-Tools sind Softwarelösungen zur Förderung von Networking, Matchmaking und zur Förderung von Kontakten zwischen Teilnehmern.
• Daten und Analysen in Echtzeit: Lösungen, die das Verhalten der Teilnehmer verfolgen und die Ergebnisse in Echtzeit an die Cloud weiterleiten, können die Planer unterstützen.

Nach der Veranstaltung

• Umfragen nach der Veranstaltung: Eine der wichtigsten Voraussetzungen für Business-to-Business-Veranstaltungen ist die Möglichkeit, die Erfahrungen der Teilnehmer zu bewerten und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
• Post-Event-Daten und -Analysen: Direktes Feedback ist nur eine Möglichkeit, die Erfahrungen der Teilnehmer zu verstehen. Eine andere Möglichkeit ist die Nutzung von Verhaltenstools, die Daten aus einer Vielzahl von Quellen ableiten.
• Digitale Gemeinschaften nach der Veranstaltung: Die Einrichtung virtueller „Wasserspender“, in denen Veranstaltungsteilnehmer Ratschläge einholen, relevante Themen diskutieren und sich mit einer Online-Community austauschen können, ist eine der effektivsten Möglichkeiten, das Gespräch auch nach der Veranstaltung und über das ganze Jahr hinweg aufrechtzuerhalten.

Trends vor März 2020:

Dies sind einige der Trends, die vor der Covid-Krise beobachtet wurden:

• Die Konsolidierung im Event-Tech-Bereich war ein starker Trend in 2019 und Anfang 2020. „Organisches Wachstum ist auch für lokale Akteure in Sicht. Es gibt immer noch große Wachstumschancen in nicht-englischsprachigen Märkten. Starke Akteure in diesen Märkten sind gute Kandidaten für Finanzierungen oder künftige Übernahmen.“
• Es werden mehr Investitionen in Technologie erwartet – Event-Profis investierten 2019/2020 mehr in Event-Technologie.
• All-in-One boomt. Während 45 % der Planer sowohl All-in-One- als auch vertikale Lösungen nutzen, ist der Anteil derer, die All-in-One-Lösungen nutzen, im Vergleich zum Vorjahr um 27 % gestiegen. Im Jahr 2018 nutzten nur 9 % All-in-One-Tools; jetzt bevorzugen über 36 % diese gegenüber Mehrfachlösungen.
• Die Kosten sind immer noch eine große Quelle der Frustration. 25 % der Event-Profis sagen, dass die Kosten das Frustrierendste an der Event-Technologie sind.
• Event-Profis bevorzugen operative Effizienz gegenüber glänzenden neuen Objekten. Der Schwerpunkt liegt jetzt auf der Sicherung eines guten ROI durch betriebliche Effizienz, wobei die Kosten der wichtigste Faktor sind, gefolgt von Integration und verfügbarem Support.
• 59 % der Veranstaltungsprofis sind technikaffin oder technikversiert. Veranstaltungsplaner machen sich die Veranstaltungstechnik immer mehr zu eigen; die Zeiten der technikfeindlichen Planer sind vorbei. Dies sind hervorragende Aussichten für die Branche. Nur noch wenige Planer scheinen sich der Technik zu widersetzen.

Engagement ist einer der entscheidenden Aspekte für Veranstaltungsplaner und eines der wichtigsten Dinge insgesamt, die es zu berücksichtigen gilt, da es ein Schlüssel zu erfolgreichen Veranstaltungen ist.

• Die Menschen wollen nicht mehr nur dasitzen und zuhören. Sie wollen handeln, wollen ausprobieren und erwarten ganz andere Methoden und Werkzeuge, um an Wissen zu gelangen. Eines dieser Spektren sind die mobilen Technologien.
• Konferenzveranstalter können es sich nicht leisten, den Einsatz von Technologie bei ihren Veranstaltungen zu ignorieren oder, noch schlimmer, zu bekämpfen. Sie müssen die Veranstaltungstechnologie zu ihrem Vorteil nutzen, um Veranstaltungen und Sitzungen zu gestalten, die interaktiver und ansprechender sind.

Technologische Trends verändern die gesamte Veranstaltungsbranche aus verschiedenen Blickwinkeln.

Die Verfolgung neuer Funktionen und die Implementierung dieser Technologien ist eines der wichtigsten Anliegen im Veranstaltungsmanagement.
Solche Technologien ermöglichen es Konferenzen, wettbewerbsfähig zu bleiben, die Einnahmen zu maximieren, eine bessere Kommunikation zwischen Publikum und Rednern zu schaffen und die Menschen zu begeistern.

Insgesamt ist die Akzeptanz von Event-Apps heutzutage sehr hoch, wobei fast 40 % der App-Entwickler eine Akzeptanzrate von über 80 % angeben. Weitere 35 % der Entwickler sprechen von einer Akzeptanzrate von 60 bis 80 %. Dies ist eine grundlegende Kennzahl in der Branche, da Apps das Ergebnis von Zeit- und Geldinvestitionen sind. Hohe Adoptionsraten deuten darauf hin, dass die App bei vielen Kunden gut ankommt.

Schlussfolgerung:

Event-Technologien entwickeln sich schnell und spielen eine zentrale Rolle im Event-Management-Prozess.

• Neue Software wird entwickelt, und die Organisatoren von Veranstaltungen stehen ihrer Einführung immer positiver gegenüber. Es wird erwartet, dass der Markt für Veranstaltungstechnik schneller wachsen wird als der gesamte Veranstaltungsmarkt.
• Im Mittelpunkt dieser Entwicklung stehen End-to-End-Lösungen, bei denen die Einbindung der Teilnehmer im Vordergrund steht, und Käufer, die auf Zuverlässigkeit und Kosteneffizienz Wert legen.

Die kurzfristigen Auswirkungen und Chancen der COVID 19

Die Veranstaltungen und damit auch die Veranstaltungsbranche wurden von der Kovid-Krise offensichtlich sehr hart getroffen. Es konnten keine persönlichen Veranstaltungen durchgeführt werden, geplante Veranstaltungen wurden abgesagt, und die gesamte Branche wurde zunächst auf den Kopf gestellt.

Reed Exhibitions hat kürzlich seine erste Studie „COVID-19 und wie sie die Veranstaltungsbranche verändert“ veröffentlicht. Zu den wichtigsten Ergebnissen des COVID-19-Barometers von Reed Exhibitions gehört, dass:

• COVID-19 beschleunigt die Veränderungen im Verbraucherverhalten. 84 % der Besucher und Aussteller haben seit der Schließung mindestens einen neuen digitalen Dienst ausprobiert.
• Die Akzeptanz digitaler Werkzeuge nimmt mit der Zeit zu.
• Die Bereitschaft der Verbraucher, digitale Dienste zu nutzen, spiegelt sich in der Einstellung zu Online-Veranstaltungen wider. Die Zahl der Besucher, die angeben, dass sie eine oder mehrere Veranstaltungsaktivitäten digital durchführen möchten, wenn sie nicht persönlich anwesend sein können oder wollen, ist beträchtlich und hat stetig zugenommen, von 91 % im Juni auf 94 % im September.
• Die Zustimmung der Besucher zu allen positiven Aussagen zum Thema Digitalisierung nimmt zu. 59 % der Besucher sagen jetzt, dass sie sich wahrscheinlich für die Teilnahme an einer Online-Fachveranstaltung anmelden würden, gegenüber 57 % im Juni. Der Prozentsatz derjenigen, die glauben, dass sie die meisten ihrer Veranstaltungsziele auch online erreichen können, steigt ebenfalls von 52 % auf 57 %.
• Das Engagement für digitale Aktivitäten nimmt mit der Vertrautheit und dem Bekanntheitsgrad zu. So sind beispielsweise die Teilnehmer von Reiseveranstaltungen, die traditionell Online-Meeting-Tools für die Organisation physischer Treffen nutzen, mit der Idee, Live-Meeting-Software in einer digitalen Umgebung zu verwenden, wesentlich vertrauter.
• COVID-19 hat den Wert von Präsenzveranstaltungen für Teilnehmer, die wiederkommen wollen, sobald die Beschränkungen aufgehoben sind, nicht geschmälert. Während des gesamten Zeitraums der Tracking-Umfrage ist die Bedeutung von Veranstaltungen sowohl für Aussteller als auch für Besucher gleich geblieben.
• Die Aussteller sind sich zwar sicher, dass sie weniger ausgeben werden, solange die Pandemie andauert und es noch keinen Impfstoff gibt, aber etwa zwei Drittel der Aussteller erwarten, dass sie wieder das normale Niveau erreichen (oder mehr investieren), sobald ein Impfstoff zur Verfügung steht.
• Die Kunden sind zunehmend offen für die Idee, neben persönlichen Veranstaltungen auch digitale Veranstaltungen zu nutzen, wenn sie zurückkehren. 65 % der Besucher und 57 % der Aussteller sind der Meinung, dass die Digitalisierung auch nach der COVID-19 für Veranstaltungen funktionieren wird.

Eine andere Studie (EventMB’s State of the Event Industry, Dec 2020) zeigt, dass bei hybriden Veranstaltungen fast drei Viertel der Planer (71 %) planen, weiterhin eine digitale Strategie einzusetzen, um ihr virtuelles Publikum zu halten, wenn sie zu physischen Veranstaltungen zurückkehren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die meisten Analysten dies vorhersehen:

• Virtuelle Veranstaltungen werden bleiben, denn viele Menschen haben sich an sie gewöhnt, und es hat sich gezeigt, dass das virtuelle Format für einige Arten von Veranstaltungen vergleichbar oder sogar besser ist als eine persönliche Veranstaltung.
• In einer Übergangsphase werden hybride Veranstaltungen voraussichtlich die Norm sein, aber auch danach erwarten die Teilnehmer höchstwahrscheinlich, dass sie von überall aus an einem digitalen Format teilnehmen können und nicht persönlich anwesend sein müssen – zumindest nicht während der gesamten Dauer der Veranstaltung.
• Die Menschen wollen sich treffen, und persönliche Veranstaltungen werden sicherlich wieder einen deutlichen Aufschwung erleben, und diese werden mit den virtuellen Veranstaltungen zusammenleben.

Die Schlussfolgerung ist, dass die Trends vor der Krise (mehr Investitionen in Veranstaltungstechnik, aber mit kostenbewussten Käufern) in Kombination mit der dringenden Notwendigkeit, den neuen Markt nach der Pandemie zu bedienen, eine starke Kraft in Richtung der Bereitstellung von All-in-One-Lösungen schaffen wird, die die Bedürfnisse aller Arten von Veranstaltungsformaten zu einem attraktiven Preispunkt erfüllen können.

• Dies bedeutet, dass Akteure, die im persönlichen Bereich stark waren, nicht nur ihre Reise in den virtuellen Bereich fortsetzen müssen – sie müssen auch sicherstellen, dass sie dies auf flexible und einheitliche Weise tun, so dass ein Endnutzer und ein Veranstalter nahtlos zwischen den verschiedenen Formaten (virtuell, hybrid, Hub und persönlich) und Geräten, die zur Nutzung der Dienste verwendet werden, wechseln können.

In gleicher Weise bedeutet dies, dass die Superstars der Pandemie, die Online-Event-Plattformen wie Hopin und On24, die einen massiven Boom erlebt haben, sich auf persönliche und hybride Events zubewegen müssen, um denselben Bedarf zu decken.

Die Konsolidierung bleibt ein Makrotrend in der Eventtechnik, der sich 2022 fortsetzen wird. Da viele kleine Unternehmen nicht in der Lage sind, den Coronavirus-Sturm zu überstehen, wird allgemein erwartet, dass sich dieser Trend 2022 gar noch verstärkt.

RegTech hat im Laufe der Jahre weiter an Popularität gewonnen, was dazu geführt hat, dass immer mehr Unternehmen in diesen Bereich investieren. Einigen Studien zufolge soll der RegTech-Markt bis 2023 auf über 12,3 Milliarden Dollar anwachsen. Dieser Artikel konzentriert sich jedoch auf die RegTech-Investitionen 2021 und die RegTech-Finanzierungszahlen 2020 + 2021.

Die RegTech-Finanzierung erreichte im zweiten Quartal 2021 einen Fünf-Quartals-Höchststand, wobei die Hälfte der Gesamttransaktionen über 25 Millionen US-Dollar lag.

In den ersten drei Quartalen des Jahres 2020 waren die RegTech-Investitionen zwar rückläufig, aber immer noch höher als im Jahr 2019. Im letzten Quartal des Jahres erlebten sie jedoch einen Aufschwung und verzeichneten einen Anstieg der Gesamtabschlüsse um 39 %.

Im Vergleich zum dritten Quartal 2020 stieg die Gesamtsumme der RegTech-Finanzierung im Jahr 2021 um 1,9 Mrd. USD. Im ersten Quartal 2021 wurden rund 4,3 Mrd. USD bei 100 Deals und im zweiten Quartal 4,9 Mrd. USD bei 122 Deals aufgenommen.

Rund 45 % ihrer Deals lagen in der ersten Hälfte des Geschäftsjahres bei 25 Millionen Dollar und mehr.

Diese Zahlen deuten darauf hin, dass ihre Investoren nach der Pandemie eher bereit waren, grössere Schecks auszustellen. In der ersten Jahreshälfte 2021 lag der Anteil der Abschlüsse mit einem Volumen von 50 Mio. USD und mehr bei 27,7 %, was den höchsten Prozentsatz bei Abschlüssen dieser Grössenordnung darstellt.

Dies ist vor allem auf den Trend zur Reife in der RegTech-Branche zurückzuführen. Neue Technologien wie künstliche Intelligenz und Cybersecurity, die die Innovation in der Branche vorangetrieben haben, bestärken den Aufwärtstrend was zur Reife der RegTech-Branche insgesamt beiträgt.

Im Vergleich zu 2020 haben sich die Abschlüsse im Wert von 25 bis 50 Millionen Dollar verdoppelt. In der ersten Jahreshälfte betrugen 45 % aller Abschlüsse 25 Millionen Dollar und mehr.

Acht der zehn größten RegTech-Transaktionen weltweit im ersten Halbjahr 2021 stammten von nordamerikanischen Unternehmen.

Nordamerika ist derzeit die dominierende RegTech-Finanzierungsregion, mit acht von zehn abgeschlossenen Deals in der ersten Jahreshälfte 2021.

Das macht 65 % aller Deals im ersten Halbjahr aus. Nach Nordamerika entfielen auf Europa 23 % der im gleichen Zeitraum abgeschlossenen Deals.

Cyberkriminalität stellt eine der grössten Bedrohungen für die Finanzbranche dar. Aus diesem Grund waren fünf der zehn größten RegTech-Unternehmen im ersten Halbjahr 2021 im Subsektor Cybersicherheit tätig.

Im ersten Halbjahr 2021 waren etwa Transmit Security, ein in Boston ansässiges Unternehmen, und Synk Teil medial wirksamer Deals.

Im ersten Halbjahr 2021 war New York die Stadt mit den meisten RegTech-Geschäften.

Bei einer Aufschlüsselung der Top-Städte, die verstärkte Aktivitäten im RegTech Bereich aufzeigten, war New York die Nummer eins, dicht gefolgt von London und San Francisco. Von den 174 RegTech-Deals entfallen 24 auf New York, 22 auf London und 21 auf San Francisco.

Das Wachstum der RegTech-Investitionen 2020+2021 und der RegTech-Finanzierung 2021 zeigen deutlich, dass sich die Branche weiterhin im Aufwärtstrend befindet und weltweit verstärkt an Relevanz gewinnt.

Der thematische Schwerpunkt dieser Forschungsarbeit richtet sich auf die Rahmenbedingungen und die Förderinstrumente eines Standorts, welche auf die Gründung und den Erfolg von Startups einwirken können. Ziel ist es, herauszufinden, welche dieser Faktoren positiven Einfluss auf die Standortwahl nehmen, und sie in einer differenzierten Betrachtungsweise vom Einfluss auf den Erfolg unterscheiden zu können.

Eingangs wird dazu eine Literaturrecherche durchgeführt und Quellen über das Unternehmertum, den Entwicklungsprozess einer Firma und die zugrundeliegenden Voraussetzungen für eine wünschenswerte Realisation der Geschäftsidee werden konsultiert. Durch die zunehmende Vertiefung in den Forschungskontext wird ersichtlich, dass für die weitere Bearbeitung eine tiefere Abstraktionsebene notwendig sein wird, um im späteren Verlauf des Projektes klare und valide Aussagen treffen zu können. In Werken wie «Gründungs- und Überlebenschancen von Familienunternehmen» (Albach und Pinkwart 2002, S. 21–54) wird von der geforderten Agilität in einem Unternehmen und der Möglichkeit, schnell auf externe Markteinflüsse reagieren zu können, gesprochen. Damit geht der initialen Wahl eines Standortes, welcher auf langfristiger Ebene politische, aber auch rechtliche Sicherheit gewährleisten kann, einher. Während in anderen Quellen wie dem Buch «Strategic E-Business» (Keuper 2001, S. 37–72) auf die Konkurrenzfähigkeit im Informationszeitalter eingegangen wird, der Verwässerung von Landesgrenzen und Distributionskanälen und der steigenden Relevanz, Prozesse digital und automatisiert zu gestalten. Genauso wie die Positionierung in einem Nischenmarkt, aufgrund des zunehmenden Wandels des Konsumverhaltens vom Verkäufer- zum Käufermarkt. Wobei immer mehr vom Konsumenten bestimmt wird, was angeboten werden soll und im Umkehrschluss durch neue Möglichkeiten im E-Commerce-Bereich eine Informations- und Angebotsüberflutung stattfindet. Für Firmen bedeutet dies, den Fokus auf den Zugang von Talenten und neuen Mitarbeitenden zu legen, welche Anschluss an den Wandel bieten können und die zukünftige Beständigkeit und Innovationskraft gewährleisten. Bei weiteren Aspekten über die Kultur und die Risikofreudigkeit in einem Land, die Steuervergleiche, die Weiterbildungsangebote und die Ausprägung der Investorenlandschaft wird aber erkennbar, dass eine Eingrenzung des Untersuchungsbereichs stattfinden muss, da die Aussagen zu den förderlichen Rahmenbedingungen je nach Auslegung und Region variieren oder verallgemeinert sind. Dementsprechend beschliesst der Autor, die zukünftige Recherche rein auf die Fördermittel für Startups auszulegen. Diese werden zu diesem Zweck definiert durch ihren wissenschafts- und technologiebasierten Ansatz, ihren Fokus auf Innovation, ein skalierbares Geschäftsmodell, renditeorientierte Investoren und eine Beständigkeit seit Gründung von maximal fünf Jahren, angelehnt an die Beschreibung eines Startups durch den «Swiss Startup Radar» (Baldegger et al. 2020, S. 9).

Des Weiteren folgt eine örtliche Eingrenzung der Forschungsarbeit, in welcher die Schweiz als Grundlage für den internationalen Vergleich herangezogen wird und im spezifischen der Kanton Zug in der nationalen Gegenüberstellung verwendet wird. Zug wurde mit der Begründung gewählt, dass der Kanton in den letzten Jahren eine ausserordentliche Medienpräsenz verzeichnete und eine überdurchschnittliche Gründungsquote vorzuweisen hat. Dies kann somit im Abgleich mit theoretischen Aussagen auf Regierungsebene und einer später folgenden standardisierten Untersuchungsmethodik als Referenzbeispiel herangezogen werden.

In einem nächsten Schritt wird auf Bundesebene recherchiert, um mehr über die Positionierung und die Massnahmen der Schweiz hinsichtlich ihres Startup-Ökosystems in Erfahrung zu bringen. Hier fällt ein Postulat des ehemaligen Nationalrates Fathi Derder mit dem Appell an den Bundesrat hinsichtlich einer besseren Entwicklung innovativer Jungunternehmen in der Schweiz auf (Derder 2013). In seiner Aufforderung stellt der Nationalrat fest, dass sowohl die Gründungs- als auch Erfolgsquote Schweizer Startups optimierungsfähig seien und daher eine fundierte Analyse und unmittelbare Massnahmen umgesetzt werden sollten. Der Bundesrat genehmigte den Vorschlag und präsentierte seine Stellungnahme in seinem im Jahr 2017 erschienenen Bericht über rasch wachsende Jungunternehmen. Unter Miteinbezug von Quellen aus dem «Global Entrepreneurship Monitor» (Baldegger et al. 2020), dem «Swiss Startup Radar» (Kyora et al. 2018) und in Zusammenarbeit mit dem Departement für Wirtschaft (SECO) (ECOPLAN et al. 2016) präsentiert die Exekutive ihre Einschätzungen zu den schweizerischen Rahmenbedingungen und dem Standpunkt im internationalen Vergleich. Die Konklusion hält fest, dass sich die Schweiz und ihre Rahmenbedingungen von gut bis sehr gut darbieten. Sie gewährt mit einem ausgeprägten Netzwerk an qualitativ hochwertigen Universitäten und Hochschulen einen weit diversifizierten Startup-Hub über eine Vielzahl an Kantonen. Die Analysen zeigen sowohl eine gesund wachsende Anzahl an Spin-offs, ein breites Angebot an zukunftsorientierten Weiterbildungsangeboten, Initiativen für staatliche Förderprogramme und administrative Entlastungen von Jungunternehmen als auch attraktive steuerliche Grundvoraussetzungen. Von der Einführung und der Definition der offiziellen Begrifflichkeit ‹Startup› sieht der Bundesrat ab, wie auch von der Etablierung staatlicher Risikokapitalfonds zur direkten Unterstützung von Startups. Viel mehr versucht der Bund, den Anschluss an europäische Finanzierungsangebote besser auszubauen und die regulatorischen Rahmenbedingungen sicherzustellen. In der Botschaft zur Standortförderung 2016–2019 (Sommaruga und Casanova 2015, S. 1) reicht der Bundesrat schliesslich den Antrag zur Zustimmung diverser Bundesbeschlüsse ein. Als Begründungen, wieso die Schweiz vergleichsweise weniger Startups verzeichnet, werden das hohe Pro-Kopf-Einkommen, die Erwerbsbeteiligung und die damit verbundene unattraktive Chancen-Risiko-Verteilung genannt.

Ableitend aus diesen Berichten kann auf eine Quelle verwiesen werden, welche zur Auslegung der Rahmenbedingungen dient und ein Raster über insgesamt zwölf verdichtete Förderinstrumente aus dem Global-Entrepreneurship-Monitor präsentiert, mit dem Namen «National Entrepreneurship Context Index» (NECI) (Baldegger et al. 2020, S. 9–10). Dieser wird im späteren Verlauf der Arbeit als Referenzpunkt genutzt, ergänzt und auch für den nächsten Untersuchungsschritt herangezogen. Einige Punkte aus diesem Index sind die interne Marktdynamik eines Ortes, die kulturellen und sozialen Normen, der Forschungs- und Entwicklungstransfer oder die kommerzielle Infrastruktur.

Mit diesem Wissen wird als nächstes der Kanton Zug näher betrachtet. Aus Quellen wie der Präsentation über den Wirtschaftsstandort vom Departement der kantonalen Wirtschaftsförderung (Department of Economic Affairs und Wirtschaftsförderung Zug 2020), der Standortanalyse der Swiss Brand Experts (swissbrandexperts 2010) und davon ableitend der Strategie der Regierung für die Legislaturperioden 2010 bis 2018 werden die essenziellen Erfolgsfaktoren nach Angaben der genannten Stakeholder analysiert (Hegglin et al. 2010). Ausserdem werden Interviews mit Startupgründern und Regierungsmitgliedern zur Ergänzung der gewonnenen Angaben aufgegriffen (Handelszeitung 04.01.2019). Nebst der Überlappung einiger Punkte aus dem Bericht des Bundes wie auch aus dem NECI zum Angebot öffentlicher Infrastrukturen und attraktiver Steuerbedingungen finden sich in dieser Recherche einige weitere Aspekte und Softfaktoren, die Hinweise auf mögliche Forschungslücken geben und Anlass zur Aufstellung von Hypothesen bieten. Dies betrifft sowohl Faktoren wie die Mobilität und die Zentralität des Standortes als auch den Slogan «The Spirit of Zug» (von Euw 2021), welcher die unternehmerische Herangehensweise und den kundenzentrierten, lösungsorientierten Auftritt der öffentlichen Stellen beschreiben soll. Dies beinhaltet die Art, wie mit Unternehmen und somit auch mit Startups interagiert wird, die stabile Politik und das innovationsgetriebene Gedankengut. Daraus lässt sich schlussfolgern, dass Zug besonderen Wert auf die Kommunikation und die Vermarktung legt, was zur Hypothese führt, diese Punkte gesondert in ein zukünftiges Raster über förderliche Rahmenbedingungen aufzunehmen. Zudem wird die Theorie anhand des Erfolgsbeispiels Zug aufgestellt, dass bestehende Förderinstrumente besser genutzt und somit auch die Entwicklung eines Standortes umso stärker voranschreitet, je mehr Beachtung einer kundennahen Kommunikation gegeben wird. Eine letzte Hypothese bildet sich hinsichtlich der Risikokapitalvertretungen vor Ort. Nach Aggregation sämtlicher Quellen und trotz der teilweisen Vernachlässigung der Thematik auf Bundesebene wird die Theorie aufgestellt, dass durch einen besseren Zugang zu Risikokapital im Kanton mehr Startups einen langfristigen Erfolg verzeichnen können.

Mit diesem Fundament und Vorwissen wird schliesslich eine standardisierte Untersuchungsmethodik angeordnet. Dazu wird eine Grundgesamtheit an Personen definiert, welche sich entweder bereits in der Startupgründerrolle befindet, zukünftig ein Startup gründen könnte oder in Vergangenheit in einem Startup in einer führenden Position tätig war. Die Personen müssen möglichst einen direkten Bezug zum Kanton Zug herstellen können und sollen während knapp eines Monats mittels eines elektronischen Fragebogens befragt werden. Mit dem gewählten Ansatz wird versucht, die Meinung der direkt betroffenen Zielgruppe in der Startupfrage einzuholen und Antworten mit den zuvor aufgestellten und gewonnenen Theorien abzugleichen. Zur Vorbereitung der Befragung wurde das Raster über die Rahmenbedingungen und Förderinstrumente NECI weiter aufgeschlüsselt und ergänzt. Es besteht zum Zeitpunkt der Liveschaltung aus rund 26 Punkten. Weitere Teile der Untersuchungsanordnung befassen sich mit den Standortvergleichen, der Differenzierung zwischen den Gründungs- und Erfolgsfaktoren, den Themen der Kommunikation und des Risikokapitals sowie mit dem Kanton Zug als Erfolgsbeispiel. Zur Sicherstellung einer anschliessend validen Beantwortung der Forschungsfrage und Hypothesen muss die Befragung bis zum Endzeitpunkt mindestens 50 vollumfänglich eingereichte Fragebögen verzeichnen. Wird das Ziel nicht erreicht, so setzt Plan B mit mindestens 10 qualitativ geführten Experteninterviews ein.

Vom 18. April 2021 bis zum 9. Mai 2021 wird der Fragebogen über soziale Medien, LinkedIn und über E-Mail geteilt und auch live mit einigen Teilnehmenden durchgeführt. Die Auswertung verzeichnet zum Abschluss des Befragungszeitraums 112 Datensätze, wovon rund 29 unvollständig eingereicht wurden. Die 83 vollständigen Antworten können für die nachfolgende Diskussion genutzt werden, wobei sich 47 % (53 Teilnehmende) gemessen an der Gesamtzahl in der Selbstständigkeit befinden und rund 46 % (52 Teilnehmende) in einem Startup involviert sind. Die Durchführung von Plan B ist daher nicht notwendig. Die Antworten werden schliesslich in gewichteter Form mit dem NECI des Global Entrepreneurship Monitors, den Bundesbeschlüssen und der Strategie und der Analyse des Kantons Zug verglichen. Zur Beantwortung der Forschungsfrage wird eine Rangfolge der jeweils zehn ausschlaggebendsten Faktoren für die Startupgründung und den Erfolg erstellt, bestehend aus den Punkten mit der höchsten Übereinstimmung aus der theoretischen Grundlage und der höchsten Bewertung aus der Befragung. Das Resultat zeigt, dass für beide Betrachtungsweisen folgende Punkte von höchster Relevanz sind:

• Angebot und Zugang zu öffentlichen Infrastrukturen
• Bildungsangebot und Zugang zu Mitarbeitenden und Talenten vor Ort
• Risikokapitalgeber vor Ort und Zugang zu öffentlichen Finanzierungsmitteln

Weitere deckungsgleiche Aspekte mit unterschiedlicher Priorisierung, die genannt werden, sind die steuerlichen Rahmenbedingungen, die Stabilität der Politik, die rechtlichen Rahmenbedingungen, die Kommunikation und die Interaktion der Behörden, die Qualität des öffentlichen Verkehrs und die Geschäftsunterhaltskosten vor Ort. Der einzige Unterschied in der Differenzierung ist Punkt 10, bei welchem für die Gründung die Anzahl branchenrelevanter Vereine und Förderprogramme genannt wird, während es für den Startuperfolg die internen Marktdynamiken sind, die es ins oberste Ranking geschafft haben. Diese Erkenntnisse können dementsprechend in der Analyse und Evaluation förderlicher Massnahmen weiter genutzt werden und werden in der ausführlichen Forschungsarbeit genauer thematisiert.

Weiter werden die aufgestellten Hypothesen behandelt, als erstes die Theorie, dass die weiteren Förderinstrumente und Infrastrukturen desto besser ihre Wirkung entfalten können, je mehr die kundennahe Kommunikation zwischen Kanton und Startup priorisiert wird. Die Frage zur Auswirkung der kundennahen Kommunikation auf die Teilnehmenden zeigt, dass 65 % der Befragten von bestehenden Fördermitteln mehr Gebrauch machen würden. Über 50 % würden mehrere Fördermittel nutzen als bisher und ihr Startup eher an diesem Standort gründen. Nur 22 % der Stimmen deklarieren eine Auswirkung auf den Erfolg des Startups und jeweils weniger als 5 % der Befragten bekräftigen ausdrücklich, dass die kundennahe Kommunikation keine Auswirkungen auf die genannten Punkte hat. Über zwei Drittel bekräftigen die positive Wirkung der Reaktionsgeschwindigkeit auf ihre Entscheidungen und den Erfolg. Die Hypothese kann somit nicht falsifiziert werden und behält solange ihre Gültigkeit, bis sie durch eine Untersuchung mit einer umfassenderen Grundgesamtheit entkräftet wird. Als weitere These wird vorgeschlagen, dass der Punkt der Kommunikation zwingend als gesonderte Kategorie in das Raster förderlicher Rahmenbedingungen und Instrumente von Behörden und Regierungen aufgegriffen werden muss. Die Resultate aus der Befragung zeigen hier ein unterschiedliches Bild. Während 92 % hinsichtlich der Relevanz der Kommunikation und Interaktion während der Gründungsphase zustimmen, sind es nur 26 %, die die Bedeutsamkeit für den weiteren Erfolg des Unternehmens anerkennen. Die These wird also teilweise falsifiziert und die Empfehlung spricht sich nur für die Aufnahme des Kommunikationsaspektes im Raster der förderlichen Gründungsfaktoren aus. Die letzte Hypothese besagt, dass durch einen besseren Zugang zu Risikokapital in einem Kanton mehr Startups einen langfristigen Erfolg verzeichnen können und ihren Standort beibehalten. Bei der gesamten Untersuchung ergeben sich hier die eindeutigsten Hinweise zur Verifikation der Aussage. Von 95 % der Teilnehmenden wird der einfache Zugang zu Risikokapital als ausschlaggebend für den Erfolg gewertet, 91 % bekräftigen die Zentralität über die Anzahl regional vertretener Institutionen mit Investitionsbedarf und für 88 % spielt auch das durchschnittliche Investitionsvolumen eine signifikante Rolle. Die Hypothese kann also nicht falsifiziert werden und behält bis auf Weiteres ihre Gültigkeit.

Aus diesen Erkenntnissen lässt sich das Fazit ziehen, dass sich die allgemeinen Rahmenbedingungen und die Fördermittel für Startups in der Schweiz grundsätzlich positiv präsentieren, allerdings Spielraum und Optimierungsmöglichkeiten für den Ausbau und die Fokuslegung diverser Handlungen bestehen. Darunter fallen die Ausarbeitung einer neuen Spezifikation des Rasters der Förderinstrumente getrennt nach den Gründungs- und Erfolgsfaktoren. Sowie die Etablierung von Standards im Qualitätsmanagement und über den Ablauf der Kommunikation und Interaktion zwischen Behörden und Startups. Wie auch die Untersuchung attraktiverer Rahmenbedingungen, die zur Ansiedlung von mehr Risikokapitalgebern führt und den Zugang sowie administrative Belange so einfach wie möglich gestalten. Die Abwägung muss nach einem Kosten-Nutzen-Vergleich stattfinden, gefolgt von einer Machbarkeitsstudie und der anschliessenden Definition des Geltungsbereichs. In einer weiterführenden Forschung wird empfohlen, den Befragungszeitraum und das Budget zur Incentivierung der Teilnehmenden auszudehnen, um eine umfassendere Grundgesamtheit zu verzeichnen und die Teilnahmequote zu verbessern. Ausserdem bestehen Optionen, die bisherigen Untersuchungsmethoden mit qualitativ geführten Interviews zu ergänzen, um weitere bisher nicht in Erwägung gezogene Theorien zu gewinnen und in die Validierung einfliessen zu lassen. Zusätzlich können für den direkten Abgleich der Erkenntnisse neue Standorte und Startup-Hubs mit ähnlichen Erfolgshistorien wie der Kanton Zug (beispielsweise Berlin) hinzugezogen werden, um Indizien zu identifizierten und Forschungslücken wie die Kommunikation in einem anderen Kontext abzugleichen.

Fusionen und Übernahmen sind ein alltägliches Ereignis auf dem Unternehmensmarkt, und viele von ihnen finden täglich statt. Doch trotz der vielen Fusionen und Übernahmen gibt es nicht viele langfristige Erfolge.

Während die meisten Misserfolge auf Marktschwankungen oder unzufriedenstellende Unternehmensbewertungen zurückzuführen sind, gibt es auch einige, die aufgrund von Herausforderungen bei der kulturellen Integration auftreten;

– Die Besessenheit des neuen Unternehmens

Dies ist der Versuch, die Kultur eines Unternehmens absichtlich zu beseitigen. Alle Führungskräfte müssen verstehen, dass jedes Unternehmen eine Kultur hat, die wie die menschliche DNA das Unternehmen identifiziert und tief im Unternehmen verwurzelt ist.

Bei einer Fusion oder Übernahme ist es unmöglich, die Kultur eines Unternehmens vollständig zu beseitigen. Am besten ist es, wenn sich die Führungskräfte auf einen gemeinsamen Konsens einigen und je nach Grösse des Deals noch eine gewisse Unabhängigkeit gewährt werden kann.

– Das Elfenbeinturm-Syndrom

Dies ist der Fall, wenn die Fusion oder Übernahme bei den Führungskräften Ängste um ihre Karriere auslöst. Sie befürchten, ihren Status, ihren Einfluss, ihre Macht oder ihren Arbeitsplatz zu verlieren.

– Der Spiegeleffekt

Dies ist der Fall, wenn die Führungskräfte ihre Ängste auf die Mitarbeitenden des Unternehmens projizieren. Zum Beispiel wäre es möglich dass die Führungskräfte Angst vor dem Verlust ihres Arbeitsplatzes haben und allen Angestellten vermitteln, dass die Fusionen und Übernahmen die Unternehmensleitung zu Lohnkürzungen zwingen könnten.

– Das Szenario von Road Runner und Wile E. Coyote

Hier geht es darum, übereilte Entscheidungen zu treffen und schliesslich über die sprichwörtliche Klippe zu stürzen. In diesem Cartoon konnte Wile E. Coyote den Road Runner nie einholen, egal wie hart er arbeitete oder wen er anstellte.

Der Grund dafür war, dass er in seiner Verzweiflung alles versuchte, ohne zu überlegen, wie gut seine Pläne waren. In einigen Unternehmen könnten die leitenden Angestellten dasselbe tun, indem sie Akquisitionsentscheidungen ankündigen, bevor sie genügend Leute konsultiert haben.

– Probleme beim Verlassen des Unternehmens

Dies ist der Fall, wenn die oberste Führungsebene es versäumt, ihre Manager der mittleren Ebene zu unterstützen und zu intensivieren, die eine wichtige Rolle bei der Bewältigung der Unternehmensführung wahrnehmen und Gewissheit bieten, auch ohne Key-Roles weiter bestehen zu können.

– Das Syndrom der ersten Frühlingsblume

Dies tritt auf, wenn die oberste Führungsebene den Erfolg der Fusion vorschnell verkündet. Dies kann zur Frustration der Mitarbeitenden führen, wenn es nicht im gewünschten Ausmass in die Realität umgesetzt wird bzw. eintritt.

Wie man die Probleme vermeidet

• Führen Sie eine Kultur-Arbeitsgruppe unter der Leitung von Führungskräften ein, um sicherzustellen, dass beide Unternehmen die Kultur, die Geschichte und die Werte des jeweils anderen Unternehmens kennen und respektieren.
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• Führen Sie regelmässig Umfragen auf den verschiedenen Organisationsebenen durch, um den Fortschritt der Integration und den Umgang der Mitarbeitenden mit ihr zu verstehen und messen zu können.
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• Kommunizieren Sie klar und deutlich, welche neuen Verhaltensweisen und Werte von den Führungskräften erwartet werden, um die Fusion zu einem Erfolg zu machen.
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• Investieren Sie in Führungskräfte der mittleren Ebene, um interkulturelle Lücken zu schließen, ein Fundament an Führungskompetenzen zu schaffen und unbewusste Vorurteile zu beseitigen.
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• Mixing the roles: Wenn Sie Personalleiter sind, sollten Sie sich nicht mit den technischen Aspekten der Fusion befassen.
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• Sichern Sie Ihre Talente, um Ihre Chancen zu erhöhen, nach erfolgreicher Integration übernommen zu werden.

Das Beste, was Unternehmen tun können, ist, aus den Fehlern oder Erfolgen anderer Unternehmen zu lernen, die in der Vergangenheit Fusionen und Übernahmen durchgeführt haben.